據《汕頭特區晚報》報道：為確保春節期間汕頭電網(wǎng)安全穩定和可靠供電，汕頭市供電部門(mén)全力以赴采取各類(lèi)保供電措施，供電人員實(shí)行不間斷值班堅守崗位，力保居民生活用電。
8日晚，記者來(lái)到全市供電部門(mén)客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)現，95598熱線(xiàn)值班坐席8人正在堅守崗位。對于咨詢(xún)的，坐席員均全部答復，對于急修業(yè)務(wù)，及時(shí)下達信息并進(jìn)行了修復電。記者看到，當接到市民打來(lái)的故障電話(huà)時(shí)，坐席員小張馬上在內部信息系統形成工作單，并通過(guò)快速復電系統通知到各區縣的急修中心指派人員到現場(chǎng)快速修復，事后還要及時(shí)做業(yè)務(wù)回訪(fǎng)，工作量十分繁重。95598熱線(xiàn)共有77名女性坐席員，節日期間均24小時(shí)輪值，確保在線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)并對網(wǎng)上留言進(jìn)行反饋。
據供電部門(mén)相關(guān)負責人介紹，汕頭市供電局調控中心要負責管轄全市70多座廠(chǎng)、站及近2000千米110千伏以上線(xiàn)路等的安全運行，覆蓋180萬(wàn)用戶(hù)的安全用電，在整個(gè)保供電期間均實(shí)行不間斷值班，確保保供電期間設備的安全運行及應急搶修。
