長(cháng)沙交通運輸局服務(wù)監督熱線(xiàn)辦公現場(chǎng)
為了加強社會(huì )監督，暢通群眾交通問(wèn)題的反映渠道，按照部、省的統一部署，長(cháng)沙市交通運輸局開(kāi)通了交通運輸服務(wù)監督熱線(xiàn)。5月18日，長(cháng)沙市交通運輸服務(wù)監督電話(huà)中心正式投入運行。
為了確保服務(wù)監督電話(huà)中心的服務(wù)質(zhì)量，改造提升交通運輸服務(wù)水平，建設群眾滿(mǎn)意交通，市交通運輸局攜手“海普聲域”助力長(cháng)沙交通熱線(xiàn)，為民服務(wù)。
“海普聲域”專(zhuān)注呼叫中心品質(zhì)10余年，曾為政府、銀行、保險、電子商務(wù)、高校以及企事業(yè)單位等提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。市交通運輸服務(wù)監督熱線(xiàn)項目，“海普聲域”將充分利用其全媒體、多渠道的公共服務(wù)云平臺，將需求與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)相結合，以實(shí)現交通運輸行業(yè)服務(wù)監督“一號通”，共同打造熱線(xiàn)服務(wù)品牌。
長(cháng)沙市交通運輸局攜手“海普聲域”打造的市交通運輸服務(wù)監督熱線(xiàn)將成為交通運輸部門(mén)傾聽(tīng)民聲、暢通民意、排解民憂(yōu)的重要渠道，是提升交通運輸監督管理和服務(wù)水平的重要手段。同時(shí)為市民提供涉及交通運輸行業(yè)管理和公共服務(wù)的投訴舉報、信息咨詢(xún)、意見(jiàn)建議等便民服務(wù)，有力提升長(cháng)沙交通運輸行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
