摘要：優(yōu)步安全體系再升級 “電話(huà)加密”功能全面上線(xiàn)
6月13日，優(yōu)步(Uber)宣布在全國7個(gè)城市全面上線(xiàn)“電話(huà)加密”功能，用優(yōu)步APP約車(chē)后，車(chē)主和乘客互相聯(lián)系時(shí)，系統將自動(dòng)生成一個(gè)加密代碼（而非乘客和車(chē)主的真實(shí)電話(huà)號碼），以保障車(chē)主及乘客的個(gè)人隱私。此項功能最早今年3月在北京上海上線(xiàn)測試，目前覆蓋北、上、廣、深等7個(gè)城市。
優(yōu)步一直致力于通過(guò)技術(shù)來(lái)保障行程安全，此次采用云之訊的“隱號通話(huà)方案”就是希望借助科技力量不斷提升用戶(hù)體驗。那么，云之訊的“隱號通話(huà)方案”是如何做到在實(shí)現“電話(huà)加密”功能的同時(shí)，還能確保雙方溝通暢通無(wú)阻的呢？讓我們來(lái)一探究竟。
何為隱號通話(huà)方案？
該方案的核心便是：一個(gè)號碼關(guān)聯(lián)一次交易。
當訂單生成時(shí)，中間號碼由UcPaaS分配產(chǎn)生，用戶(hù)撥打該號碼與對方建立聯(lián)系；綁定期間交易雙方均可以互相撥打，一旦訂單周期結束，該號碼便不再生效。
隱號通話(huà)的模式，憑什么能幫助企業(yè)和用戶(hù)解決電話(huà)號碼泄露的問(wèn)題？
以?xún)?yōu)步打車(chē)軟件為例，解釋一下工作的原理。常規的流程是：乘客通過(guò)打車(chē)客戶(hù)端軟件發(fā)起訂單至打車(chē)服務(wù)器，服務(wù)器匹配到司機后，司機確認接受訂單后，建立一對一對應關(guān)系。
而使用了云之訊隱號通話(huà)之后的流程中，乘客的通話(huà)請求，經(jīng)過(guò)云之訊的UcPaaS平臺進(jìn)行一個(gè)中間號碼的分配，用戶(hù)通過(guò)撥打該號碼與對方建立聯(lián)系。
這個(gè)模式的好處在于，在雙方的通話(huà)過(guò)程中，通話(huà)的感受完全等同于正常的通話(huà)，但使用的號碼并不是自己的個(gè)人號碼，從根本上杜絕了號碼的泄露。讓司乘關(guān)系變得簡(jiǎn)單，不會(huì )在未來(lái)有影響到生活的隱患。
隱號通話(huà)方案還有何妙用？
為了更好的解決糾紛，UcPaaS支持通話(huà)錄音，所有數據均保存在平臺自有服務(wù)器。
為了幫助行業(yè)提高服務(wù)的標準，云之訊還增加了平臺錄音的解決方案。從一些互聯(lián)網(wǎng)用車(chē)的糾紛案例中，我們可以發(fā)現，針對通話(huà)安全的保護通常是基于通話(huà)之后的。而錄音方案的加入，則是加強了對通話(huà)過(guò)程中安全的防護，一旦發(fā)生糾紛，平臺可以直接調用錄音作為依據。這等于將通話(huà)安全的防護流程，放大到整個(gè)服務(wù)的周期。
隱號通話(huà)方案使用成本是否合理？
其實(shí)，每一個(gè)商業(yè)模式都有成本的考量。合理的省錢(qián)，是每一個(gè)流程設計的關(guān)鍵。優(yōu)步選擇了云之訊隱號通話(huà)的解決方案，其中就有對撥號策略的認可。云之訊考慮到資費的問(wèn)題，在全國范圍采用市話(huà)落地的方案，不會(huì )有漫游的憂(yōu)慮，也為平臺節省了資費。
隱號通話(huà)方案主要適合哪些行業(yè)？
除了打車(chē)軟件之外，像電商、房屋中介、二手車(chē)中介、招聘網(wǎng)站同樣適用。
在未來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深入，互聯(lián)網(wǎng)+會(huì )改變更多的行業(yè)。隱號通話(huà)的商業(yè)模式，將會(huì )幫助這些行業(yè)提高服務(wù)的品質(zhì)，同時(shí)杜絕用戶(hù)對號碼泄露的擔憂(yōu)。這種基于云端的通信服務(wù)，應該成為互聯(lián)網(wǎng)應用的標配。
