NEC打造居家養老O2O平臺 倡導“養老是一種生活狀態(tài)”

　　當前，中國正迎來(lái)老齡化浪潮，養老問(wèn)題備受社會(huì )關(guān)注。數據顯示，截至2015年底，我國60周歲以上老年人口已達2.22億，約占總人口的16.1%；65周歲以上老年人1.43億，約占總人口的10.5%；預計到2025年，我國老年人口總數將近3億。人口老齡化增長(cháng)速度快、規模大、持續時(shí)間長(cháng)，這使得中國養老問(wèn)題日益嚴重。“老有所依，老有所養”成為全社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　相對于日本、瑞典等養老服務(wù)完善的國家，我國養老產(chǎn)業(yè)整體處于起步階段。面對中國養老市場(chǎng)的巨大商機，各路資本紛紛入局，很多國外養老品牌也紛紛搶灘中國市場(chǎng)。NEC作為社會(huì )解決方案提供商，不僅擁有強有力的技術(shù)支撐，同時(shí)在與日本養老機構的合作過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗。而中國市場(chǎng)是NEC在全球布局的重點(diǎn)市場(chǎng)之一，NEC希望通過(guò)先進(jìn)的ICT技術(shù)幫助中國解決一系列的養老課題。

　　NEC智慧養老解決方案是結合大數據挖掘、云計算、傳感等技術(shù)，搭載NEC的精準定位系統、人臉識別系統、PBX呼叫中心等系統，以及和醫院的HIS、LIS、PACS等系統的結合運用，打造互聯(lián)網(wǎng)+智慧養老+醫養結合的智慧養老運營(yíng)信息化解決方案。通過(guò)與政府機構、醫院、養老公寓等養老服務(wù)機構合作和聯(lián)盟，整合養老產(chǎn)業(yè)資源，拓展經(jīng)營(yíng)范圍，提高服務(wù)水平，打造一個(gè)多方共贏(yíng)互利的生態(tài)圈。

　　從中國人的養老理念及實(shí)際情況來(lái)看，90%的中國老人都選擇在家養老，并不傾向在養老機構里養老。居家養老成為最適合我國國情的養老方式。然而目前國內養老服務(wù)行業(yè)更多關(guān)注老人生活的硬件需求，對健康和心理需求并未過(guò)多涉及，需求與供給的不匹配，對養老服務(wù)市場(chǎng)提出新的要求。對此，NEC在居家養老領(lǐng)域，與合作伙伴進(jìn)行了大量的探索和實(shí)踐，于今年4月上線(xiàn)測試居家養老信息化管理平臺，并于8月正式發(fā)布上線(xiàn)。

　　“養老是一種生活狀態(tài)，并不僅僅是居住的環(huán)境多么高擋，老人更需要感情的交流和溝通，需要養老行業(yè)的從業(yè)者理解這種狀態(tài)的真實(shí)需求是什么。”這是NEC倡導的安全、健康，并體現人文關(guān)懷的現代養老理念。NEC為老人提供的不只是生活硬件方面的服務(wù)支持，更加關(guān)注老年人的身體和心理健康，在居家養老中讓老人切實(shí)感到關(guān)愛(ài)和陪伴是NEC養老產(chǎn)品的追求。

　　NEC的居家養老解決方案，采用“互聯(lián)網(wǎng)+養老”新模式，整合養老產(chǎn)業(yè)資源，打造O2O服務(wù)平臺，通過(guò)在線(xiàn)及線(xiàn)下的大量數據搜集整合，為老人提供個(gè)性化的定制化上門(mén)養老服務(wù)。當老人或者老人的子女有需求時(shí)，可通過(guò)APP、微信、電話(huà)、電腦等移動(dòng)終端隨時(shí)下單，其服務(wù)需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳送到運營(yíng)者手中，運營(yíng)者將根據老人的挑選或者實(shí)際情況，通過(guò)系統分類(lèi)、匹配用戶(hù)需求，及時(shí)派出服務(wù)人員，為老人上門(mén)提供包括家政、醫療、心理等相關(guān)服務(wù)，解決老人的多元化服務(wù)需求。

　　NEC推出的老人安全智能看護解決方案，基于傳感技術(shù)和數據挖掘及分析技術(shù)，提供智能化的老人日間／夜間實(shí)時(shí)安全看護服務(wù)。此套解決方案，重點(diǎn)聚焦在老人安全層面，采用無(wú)感化設計，老年人無(wú)使用負擔，同時(shí)保護隱私。老人無(wú)論在室內還是在室外，其身體健康狀態(tài)，安全系數，甚至一些突發(fā)情況等，都能第一時(shí)間獲知，并提供即時(shí)幫助；讓子女實(shí)時(shí)了解老人的狀況，真正做到讓子女安心省心。在智能硬件方面，NEC也將陸續推出智慧枕頭及智慧床墊等一套居家安全系統，為老人的居家養老保駕護航。

　　除此之外，NEC還為養老設施運營(yíng)者提供一個(gè)信息化管理運營(yíng)平臺，從下單、管理、收費、平臺維護等各個(gè)環(huán)節為其提供解決方案，形成成熟的商業(yè)運營(yíng)體系。

　　在中國的“9073”養老模式中，90%的老年人居家養老，7%的老年人在社區養老，3%的老年人通過(guò)機構養老予以保障。在國家一系列政策的推動(dòng)下，機構養老已逐漸發(fā)展成為重要的社會(huì )養老方式。

　　NEC針對養老機構運營(yíng)者，推出智慧養老運營(yíng)信息管理平臺NEC i-Care Platform，這是NEC借鑒在日本養老行業(yè)的信息化管理知識經(jīng)驗，根據中國養老行業(yè)的需求而開(kāi)發(fā)出的運營(yíng)管理系統，包含NEC養老信息化管理子系統、養老社區人員定位及緊急呼叫管理子系統、養老社區人員智能識別及管理子系統以及養老社區智能語(yǔ)音及管理子系統等等。該產(chǎn)品于2011年在中國正式發(fā)布，目前已實(shí)際落地到北京某大型養老連鎖機構、石景山老年福養老院等機構，受到社會(huì )的關(guān)注和好評。

　　NEC養老機構管理系統，以老人為中心進(jìn)行標準化管理，通過(guò)系統化管理工具，建立養老服務(wù)標準化體系，全面提升養老院養老服務(wù)能力。當老人在養老院發(fā)生昏厥或者其他突發(fā)緊急狀況時(shí)，通過(guò)求助呼叫及精準定位系統，可以對事故現場(chǎng)進(jìn)行精準定位并發(fā)出呼救警報，高效、準確、快捷的求助支持，為老人的安全提供保障；基于環(huán)境質(zhì)量檢測等，NEC可為老人提供可視化的空氣質(zhì)量監測數據；智能化的生物識別監控，可以防止老人的走失，并對到訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行管理，提高社區安全；社區智能語(yǔ)音管理支持多個(gè)用戶(hù)同時(shí)接入，全面提升服務(wù)能力。現代信息技術(shù)與養老機構運營(yíng)的巧妙融合，使得老人機構養老更加安全放心。

　　值得一提的是，NEC的智慧養老運營(yíng)信息管理平臺特別將日本先進(jìn)的看護經(jīng)驗納入進(jìn)來(lái)，通過(guò)對老人的身體狀態(tài)進(jìn)行評級，根據不同級別提供專(zhuān)業(yè)的護理手段。可見(jiàn)，NEC的智慧養老解決方案為老人提供的不僅是解決生活需求的家政服務(wù)，是更高級別的護理服務(wù)。

　　目前，我國各類(lèi)養老機構達4萬(wàn)多家，但真正具備醫療服務(wù)能力的不到20%，實(shí)現實(shí)際營(yíng)收的機構更是寥寥無(wú)幾。NEC是目前國內真正同時(shí)擁有居家養老和機構養老兩種養老方式，并有實(shí)際落地用戶(hù)的智慧養老解決方案提供商；通過(guò)提供現代養老理念以及信息化的管理手段，助力養老機構進(jìn)行智慧養老轉型，全面提升機構養老醫療以及養老服務(wù)水平。

　　隨著(zhù)我國政府對養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的政策支持力度不斷加大，相關(guān)配套政策也在逐一完善并落實(shí)，大力推動(dòng)了養老產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，養老醫療及養老服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)有望率先受益。NEC科學(xué)養老理念以及信息化管理平臺，將為當前養老產(chǎn)業(yè)的運營(yíng)服務(wù)者提供強大的服務(wù)與支持，助力其改變當前盈利不佳的現狀，從而真正意義上實(shí)現老人智慧養老與機構發(fā)展并存的雙贏(yíng)局面。