客戶關系管理與維護是現(xiàn)代化客戶服務的關鍵。它能幫助金融機構(gòu)獲取寶貴的客戶情報，建立品牌競爭優(yōu)勢，以簡單、便捷、順暢的服務體驗滿足當今客戶的苛刻需求。統(tǒng)計表明，良好的客戶關系管理能為金融機構(gòu)帶來顯著的利潤增長。

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