云計算不僅成為當下的一個(gè)新潮流而且有望成為引領(lǐng)IT技術(shù)變革的下一個(gè)浪潮，并有望成為繼大型計算機、個(gè)人計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后的第4次IT產(chǎn)業(yè)革命。那么與此相對應的云呼叫建設工作也隨之熱門(mén)起來(lái)，相對于傳統數據中心，云呼叫的特點(diǎn)在于高效、自動(dòng)化和虛擬化以及共享的多租戶(hù)環(huán)境。
云呼叫建設的關(guān)鍵要素包括為服務(wù)提供的標準化應用平臺，以及允許業(yè)務(wù)團隊請求和管理其應用容量的自助式服務(wù)門(mén)戶(hù)。正如米領(lǐng)通信產(chǎn)品經(jīng)理所說(shuō)，米領(lǐng)通信SmartCall的云呼叫可為企業(yè)解決兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，一個(gè)是計算力資源的整合，一個(gè)是建立能讓用戶(hù)感知服務(wù)的入口，提高管理能力。
為此，構建云呼叫應該從數據中心整合，操作系統合理化，硬件和軟件平臺以及虛擬化等方面開(kāi)始著(zhù)手。
1、數據中心整合化
當前，數據已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，所以云數據中心的構建很大程度上就是基于對數據的整合。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，幾乎任何與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的都可以數據化。這些數據呈現了復雜的、異構的的特點(diǎn)，怎樣能這些數據集中地放在云平臺上，就需要對其做數據挖掘、分析、歸檔、重復數據刪除等各種處理，從而把有效的數據提取出來(lái)。
2、操作系統合理化
企業(yè)對于云呼叫的投資并非一個(gè)全新的投資項目，可通過(guò)整合企業(yè)當前現有IT基礎設施來(lái)達到最終目的，把現有的存儲、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )等硬件捆綁在一起進(jìn)行兼容性問(wèn)題測試。目前廠(chǎng)商提供的大多數云呼叫解決方案都能提供融合基礎架構的解決方案。在這方面，米領(lǐng)通信提供的smartcall云呼叫解決方案可讓企業(yè)在應用過(guò)程中的每一部分受益，包括應用程序、基礎架構和管理的戰略性方法。
3、資源共享高度化
云呼叫另外一個(gè)關(guān)鍵因素是要實(shí)現高度的資源共享。但實(shí)現高度資源共享是一件很難的事情，這不僅僅關(guān)系到技術(shù)方面的問(wèn)題，還跟IT架構密切相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，高度的虛擬化能夠帶來(lái)高度的資源共享。這時(shí)虛擬化不僅僅體現在服務(wù)器虛擬化上，還包括網(wǎng)絡(luò )虛擬化、存儲虛擬化和桌面虛擬化等。因此，企業(yè)用戶(hù)在考慮部署云呼叫時(shí)，除了選擇合理的技術(shù)與產(chǎn)品之外，更需要考慮企業(yè)是否具備了高度虛擬化、高度資源共享的IT架構、技術(shù)儲備、人員條件和基礎環(huán)境。
4、軟硬件虛擬化
云計算最本質(zhì)的特點(diǎn)之一是幫助企業(yè)用戶(hù)實(shí)現即需即用、靈活高效的使用IT資源。因此對于部署云計算平臺來(lái)說(shuō)，就必須考慮對彈性空間和可擴展性的真實(shí)需求。因為目前無(wú)論在服務(wù)器還是存儲方面，許多企業(yè)現有的產(chǎn)品架構都無(wú)法具備良好的擴展性，能夠很好地滿(mǎn)足云呼叫對擴展空間的彈性需求。因此，真實(shí)評估彈性化需求，是實(shí)現按需添加或減少I(mǎi)T資源的云呼叫部署前的一個(gè)重要考慮。
