百川云聯(lián)絡(luò )中心解決方案是統一通信（www.uccc.cc）為廣大中小企業(yè)提供的通用聯(lián)絡(luò )解決方案，適用于售后服務(wù)、技術(shù)支持、售前咨詢(xún)、自助服務(wù)、微信客服、電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、內部派單等諸多場(chǎng)景。百川云聯(lián)絡(luò )中心具有呼叫中心、IM、微信、郵件、工單、CRM等模塊，每個(gè)模塊可以單獨使用，也可以聯(lián)合使用，客戶(hù)可以按需選擇，盡量為客戶(hù)節省成本。
1、統一通信uccc：提供多種接入方案
百川云聯(lián)絡(luò )中心既支持基于SaaS的云接入方案，即開(kāi)即用，成本低，使用靈活。也提供私有化本定部署，所有數據保存在企業(yè)的本地服務(wù)器，最大程度的讓企業(yè)對數據安全放心。在此基礎之上，我們提供了諸如IP白名單、掃碼驗證、短信登錄驗證等安全方式，盡量把數據安全隱患消滅在源頭。
2、統一通信uccc：產(chǎn)品靈活自定義
大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)均不相同，所以需求差異就比較大。統一通信uccc旗下的百川云聯(lián)絡(luò )中心，在設計之初，即考慮到了適用性與通用性的難題。我們將系統進(jìn)行多層次抽象，提供不同級別的自定義以及API接口。企業(yè)在開(kāi)戶(hù)之后，可以快速的創(chuàng )建自定義業(yè)務(wù)信息與流程，更好的滿(mǎn)足自己的業(yè)務(wù)需求。在百川云聯(lián)絡(luò )中心的基礎上，可以利用我們的SaaSRESTFUL接口，進(jìn)行系統對接。用最小的成本，最快的速度，讓公司各個(gè)部門(mén)之間的數據流動(dòng)起來(lái)。
3、統一通信uccc：實(shí)力積累
近十年來(lái)，統一通信uccc砥礪前行，迅速迭代了數百個(gè)版本，不但研制了saas版的云聯(lián)絡(luò )中心，還為國內一流的大公司如去哪兒等開(kāi)發(fā)了專(zhuān)用的業(yè)務(wù)系統。積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗及業(yè)務(wù)經(jīng)驗，能夠為廣大客戶(hù)提供最佳的業(yè)務(wù)解決方案。目前我們單機可承受5000通信并發(fā)，走在了行業(yè)的前列。在此過(guò)程中，我們研發(fā)了自己的通信QoS解決方案、多地通信路由方案，并在全國各省市均擁有了自己的落地資源。為客戶(hù)的業(yè)務(wù)保駕護航。
關(guān)注統一通信uccc，為您留住每一位客人。
