優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領(lǐng)域公認的創(chuàng )新領(lǐng)袖和服務(wù)商，在這種大環(huán)境下，依然能成為400電話(huà)行業(yè)的翹楚，除了注重自身規范經(jīng)營(yíng)之外，了解企業(yè)需求，不斷為企業(yè)發(fā)展研發(fā)契合的前瞻性產(chǎn)品起到了重要作用，優(yōu)音通信的個(gè)性化通信解決方案越來(lái)越得到更多企業(yè)客戶(hù)的信賴(lài)。
400電話(huà)完美搭配優(yōu)音云客服帶來(lái)全新通信體驗
企業(yè)通信信息如何智能監管是目前多數企業(yè)存在的管理難題，優(yōu)音通信深入了解企業(yè)客戶(hù)的需求，結合不同企業(yè)的辦公類(lèi)型，將創(chuàng )新研發(fā)的優(yōu)音云客服應用于企業(yè)管理中，為企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)更加便捷高效的通信體驗。
優(yōu)音云客服有哪些不可替代的優(yōu)勢呢？它不受時(shí)間和地域限制，即開(kāi)即用，支持電話(huà)、網(wǎng)站、微信、APP和郵件等接入方式，可以有效避免企業(yè)錯失有效客戶(hù)。全渠道接入，一站解決客服應用平臺問(wèn)題，大幅提升客服工作效率。
優(yōu)音云客服提供的公有云、私有云、混合云等部署方式，讓所有通信信息可同步云端保管，方便隨查隨找，云計算統計；按需分類(lèi)，方便批量導出數據；云端模式，可按需購買(mǎi)，節省大筆建設費用。大幅縮短上線(xiàn)周期，全新的功能給了企業(yè)客戶(hù)嶄新的通信體驗。
領(lǐng)先研發(fā)優(yōu)音坐席電話(huà)（優(yōu)音CRM）完美實(shí)現移動(dòng)辦公
對于需要移動(dòng)辦公的企業(yè)，外出辦公如何實(shí)時(shí)掌握公司的最新數據，跟進(jìn)項目的進(jìn)展情況一直是企業(yè)通信管理痛點(diǎn)。
基于此，優(yōu)音通信研發(fā)了一款兼電話(huà)通信、客戶(hù)信息管理、溝通內容云端存儲于一體的無(wú)紙化移動(dòng)辦公APP，有效解決移動(dòng)辦公的監管難題。優(yōu)音坐席電話(huà)（優(yōu)音CRM）專(zhuān)為企業(yè)團隊量身打造，除基礎坐席功能外，融入輕量級客戶(hù)管理功能。
通話(huà)中/通話(huà)后，可一鍵新增客戶(hù)，快速錄入，云端存儲；與客戶(hù)溝通時(shí)，可幫您記錄和回憶客戶(hù)重點(diǎn)信息、最新代替處理狀態(tài)、溝通熱度、認識時(shí)長(cháng)等點(diǎn)滴信息，避免通話(huà)尷尬開(kāi)場(chǎng)；客戶(hù)資料智能、安全管理，讓您的工作有條不紊，更好的服務(wù)于現有客戶(hù)，沉淀忠實(shí)老客戶(hù)，積淀更多新客戶(hù)。
創(chuàng )新研發(fā)防詐騙系統構筑防詐騙“防火墻”
為防止電信詐騙的發(fā)生，優(yōu)音通信專(zhuān)門(mén)創(chuàng )新研發(fā)了“防詐騙提醒系統”。該系統基于優(yōu)音通信的強大數據庫，對新辦理客戶(hù)進(jìn)行黑名單對比及資質(zhì)校驗（身份證認證系統、企業(yè)信息公示系統）；
另，公司業(yè)務(wù)人員會(huì )進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)、實(shí)地考察，確保企業(yè)真實(shí)存在。對在網(wǎng)客戶(hù)呼叫進(jìn)行模型分析，對呼叫模型有異常的客戶(hù)進(jìn)行監控排查，構筑起防范電信詐騙犯罪的堅實(shí)“防火墻”，將電信詐騙遏制在搖籃里。
引領(lǐng)多種辦公模式擴展企業(yè)通信終端
通過(guò)連接優(yōu)音云平臺，優(yōu)音電話(huà)為企業(yè)能提供接聽(tīng)來(lái)電、內部互通、電話(huà)會(huì )議等基本通信功能。
為滿(mǎn)足企業(yè)日常辦公和客戶(hù)服務(wù)的更多通信需求，優(yōu)音平臺還創(chuàng )新支持多終端類(lèi)型：傳統電話(huà)（固話(huà)、手機），優(yōu)音電話(huà)（數字話(huà)機、App、sim卡），第三方sip話(huà)機，第三方IM工具或APP，IMS中繼等，企業(yè)客戶(hù)可根據通信需求隨意選擇，固定辦公、移動(dòng)辦公任意切換，全面解決企業(yè)通信管理難題。
獨家研發(fā)優(yōu)音云平臺給企業(yè)通信更多可能性
優(yōu)音通信為企業(yè)通信提供更多可能性，獨家創(chuàng )新研發(fā)了優(yōu)音云平臺，為中小企業(yè)，提供通信服務(wù)租用和通信能力集成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)跨地域組網(wǎng)、異地辦公的發(fā)展需求。
優(yōu)音云平臺是一個(gè)Paas平臺“（PaaS，Platform-as-a-Service；平臺即服務(wù)）”模式的互聯(lián)網(wǎng)云平臺，通過(guò)將復雜的通信功能封裝成SDK和API接口，可提供五端（PC端、web端、服務(wù)端、IOS端、安卓端）近600個(gè)接口供企業(yè)IT系統調用，讓企業(yè)輕松實(shí)現即時(shí)通信（IM）、語(yǔ)音通話(huà)、語(yǔ)音通知、語(yǔ)音對講、語(yǔ)音會(huì )議、視頻通話(huà)、視頻會(huì )議、呼叫中心、智能IVR等20多種專(zhuān)業(yè)增值通信功能。
自2005年創(chuàng )立至今，優(yōu)音通信（原信通網(wǎng)贏(yíng)）已經(jīng)持續為全球30萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)，秉承為客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值理念，不斷創(chuàng )新和研發(fā)，發(fā)掘企業(yè)通信在企業(yè)發(fā)展歷程中的更多價(jià)值。
今后，優(yōu)音通信將繼續專(zhuān)注于全球企業(yè)通信產(chǎn)品、方案的研發(fā)，持續為大中小微各類(lèi)企業(yè)量身定制企業(yè)通信服務(wù)，爭做行業(yè)服務(wù)標桿，確保客戶(hù)企業(yè)通信的穩定安全，為全球企業(yè)提供最便捷、最專(zhuān)業(yè)的企業(yè)通信服務(wù)。
