華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄服務(wù)分論壇開(kāi)幕致辭
華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄：
六年來(lái)服務(wù)高增長(cháng)成新常態(tài)
“中國區一直是華為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的橋頭堡和戰略基地，2016年大服務(wù)收入已超過(guò)30億元RMB，同比增長(cháng)68%，認證服務(wù)合作伙伴（CSP）已經(jīng)超過(guò)1500家， 三鉆及以上占比達40%，伙伴自主交付比率達84%。現在，中國區合作伙伴服務(wù)業(yè)務(wù)高速增長(cháng)已經(jīng)成為新常態(tài)，合作伙伴服務(wù)收入過(guò)億元的已經(jīng)達到5家，收入過(guò)千萬(wàn)的有36家，業(yè)務(wù)規模同比增長(cháng)超過(guò)70%，并在數據中心、遷移服務(wù)、Smart NOS、大數據、云使能等高端服務(wù)解決方案領(lǐng)域，突破項目達到1200多個(gè)，‘能力越強，收益越大’，是大服務(wù)生態(tài)系統‘共擔、共享’的基本準則，所以本次大會(huì )我們將發(fā)布首批6家領(lǐng)先級認證服務(wù)解決方案合作伙伴（CSSP），預計2017年，認證CSSP可以達到80家。”華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄在服務(wù)分論壇開(kāi)幕詞中說(shuō)到。
除了中國區服務(wù)業(yè)務(wù)高速增長(cháng)以外，華為企業(yè)服務(wù)全球業(yè)務(wù)也進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道。在過(guò)去六年，華為企業(yè)服務(wù)始終秉持著(zhù)“開(kāi)放+長(cháng)項共享”的精神，與合作伙伴共同打造卓越的客戶(hù)體驗，服務(wù)客戶(hù)已超過(guò)45000家，覆蓋170多個(gè)國家和地區。2016年，華為全球服務(wù)合作伙伴數量已經(jīng)超過(guò)2100家，合作伙伴的自交付率達到80%，持華為認證證書(shū)工程師人數已經(jīng)超過(guò)20000人。在幫助合作伙伴發(fā)展的同時(shí)，華為企業(yè)服務(wù)收入已經(jīng)達到10億美元，年復合增長(cháng)率超過(guò)40%，攜手合作伙伴正式邁入規模增長(cháng)時(shí)代。
ICT人才生態(tài)是企業(yè)發(fā)展原動(dòng)力
數字化轉型成為企業(yè)獲取商業(yè)成功的必由之路，由此最大的挑戰就是適應當前數字化轉型背景下的企業(yè)ICT人才短缺，即優(yōu)秀ICT人才的供給與需求存在相當大的鴻溝。華為將發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，做ICT人才生態(tài)的使能平臺，消除企業(yè)與個(gè)人的能力鴻溝，打造良性人才生態(tài)。華為預計，未來(lái)五年華為所使能的ICT產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統對人才的需求將超過(guò)80萬(wàn)。目前已經(jīng)發(fā)布了業(yè)界最全的ICT領(lǐng)域的職業(yè)技能認證，華為的HCIE認證已經(jīng)成為了業(yè)內的金字招牌。華為ICT學(xué)院，在全球已經(jīng)超過(guò)300家，每年為ICT產(chǎn)業(yè)鏈培養人才超過(guò)萬(wàn)名。未來(lái)，華為將持續在人才領(lǐng)域進(jìn)行投入，進(jìn)一步深化與院校的合作，多維度優(yōu)化課程與教學(xué)，提升華為ICT學(xué)院面向創(chuàng )新型人才、應用型人才培養的水平。
華為所倡導的ICT人才生態(tài)，就是聚合伙伴、客戶(hù)、院校、教育機構，聯(lián)合生態(tài)各方的力量、知識與智慧，通過(guò)“共建、共生、共享、共贏(yíng)”的方式，將ICT人才生態(tài)建設成為連接產(chǎn)業(yè)伙伴、客戶(hù)、院校、教育機構及更多第三方社會(huì )力量的“紐帶”，成為生態(tài)各方之間相互交流分享的“窗口”，成為培育未來(lái)ICT人才的“土壤”。
服務(wù)是助力行業(yè)數字化轉型的核心要素
數字化轉型已經(jīng)不是選擇，而是唯一出路，服務(wù)作為未來(lái)數字生態(tài)的核心要素，正扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，并已成為業(yè)界投資的主流，據全球權威機構TSIA的統計，全球TOP 50的廠(chǎng)商中，72%正在經(jīng)歷產(chǎn)品收入的負增長(cháng)，而64%正在實(shí)現服務(wù)收入的持續增長(cháng)，價(jià)值正在向服務(wù)轉移。ICT服務(wù)未來(lái)空間巨大，發(fā)展迅猛，到2021年全球ICT服務(wù)投資將超過(guò)1.1萬(wàn)億美元的規模。
面向未來(lái)的數字化，“因聚而生”就是華為與伙伴的合作使然。在新生態(tài)中，華為力爭扮演其中“土壤和能量”的角色，不與合作伙伴爭利，在華為生態(tài)合作戰略中，共贏(yíng)的價(jià)值要遠大于競爭的價(jià)值。
在云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)發(fā)展趨勢下，聚焦行業(yè)客戶(hù)需求，創(chuàng )新服務(wù)解決方案，構建服務(wù)生態(tài)競爭優(yōu)勢，將成為未來(lái)成功的關(guān)鍵。我們將和合作伙伴在資源和技術(shù)上進(jìn)行優(yōu)勢互補，并通過(guò)聯(lián)合創(chuàng )新、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、合作分成等模式進(jìn)行深度合作。華為已經(jīng)在全球建立了36個(gè)聯(lián)合創(chuàng )新中心、5個(gè)開(kāi)放實(shí)驗室（Openlab）、6個(gè)服務(wù)驗證中心，在大數據專(zhuān)業(yè)服務(wù)、行業(yè)云使能服務(wù)、Managed XaaS等新技術(shù)、新模式領(lǐng)域，與廣大合作伙伴及客戶(hù)展開(kāi)服務(wù)解決方案聯(lián)合創(chuàng )新，包括全球10多家頂尖金融機構和獨立軟件供應商（ISV）。在工具研發(fā)方面，華為每年投資增長(cháng)超過(guò)30%，到2021年將累計超過(guò)10億美金。我們期待與更多的合作伙伴展開(kāi)合作，共建服務(wù)生態(tài)競爭優(yōu)勢，鑄就未來(lái)發(fā)展引擎。
風(fēng)起云涌的數字化轉型時(shí)代，機遇與挑戰并存。華為愿與合作伙伴、客戶(hù)一起，共同面對數字化時(shí)代的壓力與挑戰，做數字化轉型的共同體，迎接未來(lái)數字化的時(shí)代洪流。
