會(huì)上，江蘇智恒根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，介紹了以下業(yè)務(wù)
云坐席：云座席基于云技術(shù)構(gòu)建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)，云呼叫中心平臺(tái)不受時(shí)間、場(chǎng)地限制，按需租用，靈活增減，通過(guò)獨(dú)特的多用戶管理和遠(yuǎn)程座席功能，滿足于呼叫中心座席分布于不同地點(diǎn)的企業(yè)使用。
實(shí)時(shí)保：實(shí)時(shí)保“公證錄音”是江蘇電信聯(lián)合公證處共同推出，以“誠(chéng)信交易、口說(shuō)有憑”為核心，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)為主旨的雙向通話錄音保全存證工具。
智呼云：“智呼云”是基于云端的大數(shù)據(jù)呼叫中心平臺(tái)，智呼云是在云坐席的基礎(chǔ)上，增加了精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)分析調(diào)取用于外呼營(yíng)銷(xiāo)，基于云技術(shù)構(gòu)建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)。
同時(shí)，江蘇智恒針對(duì)金融行業(yè)，提出了固話+業(yè)務(wù)系統(tǒng)、終端/APP、大數(shù)據(jù)智慧外呼、語(yǔ)音自助提醒四個(gè)模式的方案。為參與會(huì)議的多家單位提供了最新的呼叫中心解決方案。
