Polycom首席執行官Mary McDowell女士表示：“早在2016年，Polycom就曾洞察到視頻時(shí)代的到來(lái)。我們很高興看到，人們越來(lái)越了解視頻協(xié)作為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的效益。這一調研結果充分表明，越來(lái)越多的企業(yè)需要通過(guò)部署視頻協(xié)作系統，讓員工獲得更加理想的協(xié)作方式。未來(lái)，為員工提供靈活工作環(huán)境將成為企業(yè)招聘以及挽留人才的有力保障。”
這項調查揭示了靈活辦公方式為企業(yè)及員工帶來(lái)的利益和挑戰。盡管不同國家和區域的具體結果有所出入，但總體來(lái)看，靈活辦公方式的普及存在以下三大主要趨勢：
1） 98%的受訪(fǎng)者認為，靈活的辦公方式能夠提高工作效率。因為人們可以依據個(gè)人工作習慣，自主選擇效率最高的工作場(chǎng)所；
2） 92%的受訪(fǎng)者表示，視頻協(xié)作技術(shù)有助于團隊建設。視頻會(huì )議可以幫助遠程工作人員彌補人際互動(dòng)層面某些要素的缺失，完善團隊成員之間的人際關(guān)系。同時(shí)，在全球范圍內，62%的勞動(dòng)人口選擇了靈活的工作方式，這一比例已達到歷史新高；
3） 數字化轉型對于靈活辦公方式的普及具有積極影響，它進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)探索新型工作方式。目前，越來(lái)越多企業(yè)競相通過(guò)創(chuàng )新手段，研究并普及更具效率的工作文化和工作模式，以挽留最優(yōu)秀的人才，提升市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
該調查同時(shí)顯示，在中國，85%的企業(yè)為員工提供靈活辦公的機會(huì )。與世界其他國家和地區相比，中國員工最主要的顧慮并不是令人頭痛的通勤問(wèn)題（28%），而是現有辦公方式能否允許其從事個(gè)人愛(ài)好（39%）或者能否提升其工作效率（45%）。快速、高效地完成工作，是推動(dòng)中國新一代員工采用靈活辦公方式的主要驅動(dòng)因素。同時(shí)，49%的大學(xué)畢業(yè)生受訪(fǎng)者認為，靈活辦公的主要優(yōu)勢是能夠幫助員工通過(guò)協(xié)作技術(shù)隨時(shí)進(jìn)行會(huì )議，以確保工作更快地完成。這與對其他人群的調查結果一致——67%的國內受訪(fǎng)者認為，協(xié)作技術(shù)是解決靈活辦公面臨的挑戰的有效手段。在中國，將工作人員派往不同辦事處的做法非常普遍——87%的受訪(fǎng)者表示，在他們的合作伙伴當中，至少有一個(gè)重要伙伴與他們不在同一個(gè)工作場(chǎng)所。
美國權威人力資源咨詢(xún)與調研機構Future Workplace的合伙人Jeanne Meister表示：“人們對于遠程工作的認識一直存在誤區，他們認為遠程工作人員與團隊其他成員通常缺乏有效的溝通。而根據Polycom的調研，遠程工作者事實(shí)上更希望進(jìn)行社交活動(dòng)，通過(guò)積極主動(dòng)的溝通建立密切的工作關(guān)系。新技術(shù)的應用有助于實(shí)現更高效的通信協(xié)作，從而激勵員工更主動(dòng)的把握面對面交流機會(huì )，以建立持久穩定的人際關(guān)系。”
此外，在受訪(fǎng)的80后以及90后員工中，66%的受訪(fǎng)者擔心，利用辦公室以外的辦公場(chǎng)所可能會(huì )讓人們質(zhì)疑其工作積極性。不僅限于上述受訪(fǎng)者，全球62%的受訪(fǎng)者都有這種擔憂(yōu)。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果管理者希望緊跟數字化變革的步伐，就必須轉變觀(guān)念，以新的視角看待工作與協(xié)作問(wèn)題。以工作成果而非工作時(shí)間評估績(jì)效，才能讓員工相信，管理層了解并支持“加班并不等同于良好的職業(yè)操守”這一觀(guān)點(diǎn)，而通信技術(shù)的進(jìn)步是促使企業(yè)接受這種工作文化的基礎。企業(yè)應部署支持靈活辦公的協(xié)作技術(shù)，以幫助團隊開(kāi)展有效協(xié)作，讓員工如同親臨辦公室那樣，自由、充分地利用組織各種資源。
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