杭燃新添了一位員工“苒苒”，她出生剛滿(mǎn)100天，已經(jīng)在杭燃天目山路旗艦店上崗服務(wù)了，并將在服務(wù)中不斷的學(xué)習與提高，為廣大用戶(hù)提供更多的服務(wù)。“辦理燃氣開(kāi)通需要哪些材料？”、“你知道我家的用戶(hù)編號嗎？”類(lèi)似這樣的問(wèn)題，苒苒都能與用戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙語(yǔ)音交流，人機對話(huà)、叫號、業(yè)務(wù)查詢(xún)等均可實(shí)現，您來(lái)旗艦店逛逛，苒苒期待與您親密互動(dòng)。
遠傳技術(shù)小遠家族新產(chǎn)品--苒苒首次亮相
杭燃集團升級營(yíng)業(yè)廳單一業(yè)務(wù)辦理功能，打造杭州市公用行業(yè)首家客戶(hù)中心，并首次推出杭燃優(yōu)家這一自有品牌，遠傳技術(shù)董事長(cháng)徐立新女士應邀參加了杭燃優(yōu)家品牌的揭牌儀式。杭燃集團總經(jīng)理王東在會(huì )上講到，提升燃氣服務(wù)，我們一直在努力，2017年杭燃集團圍繞客戶(hù)第一戰略，陸續推出一系列新舉措，今天又推出杭州市公用行業(yè)首家客戶(hù)中心，他是家庭生活的能源設計師，致力于讓家更溫暖、更美味、更美好。
遠傳技術(shù)董事長(cháng)徐立新參加杭燃優(yōu)家揭牌儀式
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，苒苒受到了市委副秘書(shū)長(cháng)胡征宇先生、市城投集團總經(jīng)理章維明先生、杭燃集團董事長(cháng)蘆俊先生等的關(guān)注，遠傳技術(shù)副總經(jīng)理陳昀現場(chǎng)演示了苒苒如何為杭燃的用戶(hù)提供服務(wù)，比如燃氣開(kāi)通辦理、預約點(diǎn)火、取號、業(yè)務(wù)宣傳、娛樂(lè )互動(dòng)等。
浙江遠傳信息技術(shù)股份有限公司副總經(jīng)理陳昀做現場(chǎng)演示
通過(guò)與苒苒的語(yǔ)音交互及屏幕交互，輕松了解各項業(yè)務(wù)辦理所需提供的材料，更快、更便捷的實(shí)現業(yè)務(wù)辦理，現場(chǎng)觀(guān)眾紛紛為苒苒點(diǎn)贊。
各參會(huì )媒體記者現場(chǎng)采訪(fǎng)苒苒
苒苒是小遠家族的新產(chǎn)品——智能燃氣服務(wù)機器人，我們期待苒苒通過(guò)不斷地學(xué)習與成長(cháng)，幫助杭燃集團提升用戶(hù)體驗，實(shí)現智慧燃氣服務(wù)。此外，遠傳智能服務(wù)機器人可應用于各類(lèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、行政辦事廳、展廳、酒店、商場(chǎng)、機場(chǎng)等場(chǎng)所，通過(guò)屏幕展示和語(yǔ)音對講實(shí)現信息的交互，為各行業(yè)客戶(hù)提供全新的智能服務(wù)機器人解決方案。
