隨著(zhù)中國電信及全產(chǎn)業(yè)鏈的蓬勃發(fā)展，“天翼智能生態(tài)博覽會(huì )”已成為全球最大的行業(yè)盛會(huì )和生態(tài)載體，展覽內容從原有的智能手機上下游產(chǎn)業(yè)延伸至智能硬件、人工智能等領(lǐng)域。作為中國電信智能生態(tài)中的一環(huán)，小i機器人不僅通過(guò)iBot Cloud云平臺為翼支付提供智能語(yǔ)音助手等AI產(chǎn)品應用和技術(shù)服務(wù)，使用戶(hù)直接通過(guò)對話(huà)的交互方式享受服務(wù)，而且還為中國電信客服中心提供智能客服。
小i機器人與中國電信的合作可追溯至2010年，從最初與湖北電信建立合作，之后攜手江蘇電信等，生態(tài)合作不斷深入。而隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用和社會(huì )化媒體的發(fā)展與普及，從最初的網(wǎng)站、短信到今天的APP、微信等移動(dòng)應用，小i機器人為中國電信提供的AI產(chǎn)品和技術(shù)也更加豐富多樣，更加與時(shí)俱進(jìn)。
在中國電信翼支付客戶(hù)端，基于小i機器人iBot Cloud云平臺的語(yǔ)音交互和語(yǔ)義理解能力，將專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識編輯在云平臺，用戶(hù)通過(guò)翼支付APP用語(yǔ)音便可對相關(guān)應用進(jìn)行控制，準確率達85%以上。目前，包括叫外賣(mài)、查詢(xún)火車(chē)票、通信交費、還信用卡，轉賬充值、查詢(xún)余額、生活繳費等幾十種常用生活服務(wù)都可通過(guò)翼支付的智能語(yǔ)音助手調用，真正實(shí)現了“能動(dòng)嘴就不動(dòng)手”。
