國內資本市場(chǎng)目光從IaaS和SaaS開(kāi)始轉向PaaS，資本的涌入促進(jìn)了云服務(wù)行業(yè)發(fā)展，而企業(yè)級的云通訊服務(wù)，作為最通用、最活躍、最剛性的需求，已然成為中國企業(yè)服務(wù)的入口級應用。
“我們將以平臺開(kāi)放、在線(xiàn)服務(wù)、融合通信以及國際布局的戰略，開(kāi)始新的征程，這也是云之訊新平臺的核心價(jià)值所在。”面對越來(lái)越大的市場(chǎng)需求，云之訊COO曾蕭這樣談到自身的企業(yè)價(jià)值。
開(kāi)放平臺戰略的魅力在哪？
在云之訊看來(lái)，其平臺開(kāi)放戰略對通信行業(yè)具有里程碑的意義：
- 它讓行業(yè)間的企業(yè)開(kāi)始以開(kāi)放、包容、支持的態(tài)度擁抱同行，讓原本的競爭對手變成了合作伙伴。
- 在開(kāi)放平臺戰略下，能為用戶(hù)提供行業(yè)共性需求的產(chǎn)品與服務(wù)，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈賦能，提升通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)效能。
云之訊聯(lián)合創(chuàng )始人王汝斌表示：“完成B輪融資為云之訊新戰略的推進(jìn)起到了關(guān)鍵性作用，有利于新平臺戰略的進(jìn)一步演化升級。”
為什么會(huì )考慮推動(dòng)全新的平臺戰略呢？云之訊有兩大核心考量：
1、共享行業(yè)信息，化解利益失衡
信息的不對稱(chēng)會(huì )直接導致供需雙方的利益和關(guān)系的失衡。在通信行業(yè)中的博弈中，擁有信息多的一方往往能夠占據更多優(yōu)勢，但這嚴重影響通信資源的配置效率。這一問(wèn)題得到解決的唯一辦法就是：共享行業(yè)信息。而實(shí)現這一目的的辦法就是建立一個(gè)平臺。
“平臺極大地提高了通信資源的利用效率和供需匹配效率，為企業(yè)創(chuàng )造新的價(jià)值，也為產(chǎn)業(yè)鏈賦能。”云之訊這樣定義他們眼中“平臺”的價(jià)值。
2、平臺運營(yíng)管理服務(wù)，為同行企業(yè)創(chuàng )造新的價(jià)值
開(kāi)放的平臺在共享信息，提升效率的同時(shí)，還能為同行企業(yè)提供管理、運營(yíng)、運維以及自定義界面等方面的服務(wù)。
面對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，通信企業(yè)如不能及時(shí)調整自己的相關(guān)策略，就極有可能會(huì )在市場(chǎng)競爭一敗涂地。而通過(guò)平臺可以及時(shí)了解到通信行業(yè)及共性產(chǎn)品相關(guān)信息，可以快速的進(jìn)行全面調整和升級，以適應市場(chǎng)變化，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求，為企業(yè)創(chuàng )造更多價(jià)值。
信息共享、效率提升以及全方面的通信服務(wù)正是云之訊平臺開(kāi)放的三大魅力所在，它將改變通信行業(yè)的運作模式，讓參與各方都能從中受益，從而為行業(yè)創(chuàng )造一個(gè)良好合作、高效運作、互利共贏(yíng)的全新氣象。
在線(xiàn)服務(wù)沖擊5000億服務(wù)市場(chǎng)
數據顯示，我國中小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)了7700萬(wàn)戶(hù)，另?yè)A測，2020年全國中小企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)規模將接近5000億，復合年增長(cháng)率16%。中小企業(yè)市場(chǎng)市場(chǎng)空間巨大顯而易見(jiàn)，而通信作為企業(yè)服務(wù)中必不可少的一環(huán)，正在成為中小企業(yè)快速發(fā)展壯大的一大助力。
如今的通信市場(chǎng)中，運營(yíng)商在跨網(wǎng)和跨地區上存在一些難度，導致企業(yè)用戶(hù)的通信需求得不到及時(shí)和充分地滿(mǎn)足，有需求但量不大的中小企業(yè)客戶(hù)在打通通信服務(wù)的過(guò)程中感覺(jué)尤為吃力。
面對這一難題，云之訊也給出了自己的解決方案：“我們通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)這一戰略，融合通信能力進(jìn)行模塊化封裝，以API和SDK的方式提供給各行業(yè)開(kāi)發(fā)者，滿(mǎn)足中小企業(yè)的通信需求。”
同時(shí)，據牛透社了解，云之訊的在線(xiàn)服務(wù)戰略專(zhuān)為中小企業(yè)客戶(hù)打造，將充值、續費、查賬等功能實(shí)現在線(xiàn)化，讓服務(wù)貫徹始終，減少企業(yè)多次往返辦理業(yè)務(wù)的煩擾，實(shí)現云端一體化。
此外，在線(xiàn)服務(wù)戰略還提供包括電話(huà)客服、在線(xiàn)技術(shù)支持、在線(xiàn)售前售后咨詢(xún)等各類(lèi)服務(wù)在內的在線(xiàn)支持服務(wù)……
協(xié)助運營(yíng)商提升行業(yè)效率
在中國通信市場(chǎng)中，運營(yíng)商是源泉，為所有通信從業(yè)者提供可靠的資源，但大中小客戶(hù)對通信的需求各不相同。
云之訊COO曾蕭表示“云之訊平臺后端連接運營(yíng)商的資源，將企業(yè)業(yè)務(wù)管理和運營(yíng)中所需要的通信產(chǎn)品直接開(kāi)放在平臺上，大家各取所需，從而達到一個(gè)從供給到使用都可以資訊共享的平臺模式。”融合通信的戰略也就應運而生了。
具體來(lái)看，云之訊將不同類(lèi)型的通信資源進(jìn)行匯集整合，并通過(guò)技術(shù)將IM、音視頻通信、遠程會(huì )議、智能呼叫中心等多樣化的通信產(chǎn)品打包為行業(yè)解決方案，讓每家企業(yè)都能找到自己需求的通信產(chǎn)品。同時(shí)云之訊還為智能硬件企業(yè)提供以音視頻通信為核心的整體解決方案，運用成熟的OTT通信技術(shù)快速解決客戶(hù)硬件通信需求。
把運營(yíng)商納入云之訊的服務(wù)客戶(hù)，供給方在平臺的最大優(yōu)勢在于真正實(shí)現互聯(lián)共贏(yíng)，既方便監管，也方便配給，在一個(gè)平臺中完成管理、運營(yíng)、結算等更有利于運營(yíng)商了解行業(yè)發(fā)展的趨勢，提高市場(chǎng)敏銳度和競爭力，同時(shí)也可以保障資源供給合理合法。
面對經(jīng)濟全球化，布局國際市場(chǎng)
在經(jīng)濟全球化的背景下，除了面向同行及運營(yíng)商提供專(zhuān)業(yè)化的資源、能力及平臺整合服務(wù)外，云之訊此次戰略發(fā)布還提出了面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)通信解決方案、面向智能硬件廠(chǎng)商以音視頻為核心的物聯(lián)網(wǎng)云解決方案；面向中小客戶(hù)提供安全、便捷的在線(xiàn)服務(wù)平臺。“云之訊的平臺開(kāi)放戰略更像是建立一個(gè)在監管下運行的市場(chǎng)，運營(yíng)商即融入市場(chǎng)中提供資源，也是通信市場(chǎng)的監管者。”云之訊COO曾蕭表示。
實(shí)際上，Cloud & Open的理念其實(shí)在一些行業(yè)已有體現，而云化、開(kāi)放是云之訊平臺戰略的核心。為運營(yíng)商提供管理運營(yíng)工具與資源接入口，為企業(yè)客戶(hù)提供通信服務(wù)，從而達到雙向互聯(lián)快速轉化，提升產(chǎn)業(yè)與服務(wù)效率的目的，運營(yíng)商可以在平臺中方便的增減資源供給，同時(shí)通過(guò)管理工具查看資源使用情況，客戶(hù)可以在平臺中選取自己所需的通信服務(wù)，方便快捷的建立業(yè)務(wù)通信場(chǎng)景。
“從牛透社了解的信息來(lái)看，云之訊似乎有意布局全球化，這在此次發(fā)布的多個(gè)解決方案中也有所體現。具體來(lái)看，云之訊目前是在發(fā)力布局全球化嗎？”
“的確如此，這個(gè)階段，我們希望完成全球服務(wù)平臺的國際布局，幫助國際品牌和企業(yè)降低跨境通信、遠洋通信成本，提升跨國公司通信效率。事實(shí)上，與之對應的，我們目前除了在戰略方面進(jìn)行了調整升級，還在團隊組建和資本積累方面有了不少動(dòng)作。”
