首先我們說(shuō)明一下這份報告的以下背景。這份研究報告是從2015年開(kāi)始的，由Edgewater Network和Metswitch Network公司共同發(fā)起（這兩家公司在美國的通信市場(chǎng)還是非常有地位的），它們主要針對美國企業(yè)用戶(hù)關(guān)于IP通信和融合通信的調查。報告參與的調查對象是公司的決策人員，調查人數1250人，公司規模從1人到500人。下面，筆者主要介紹調查報告中幾個(gè)重要的數據：
- 中小型企業(yè)從TDM時(shí)代遷移到IP時(shí)代的對比。根據調查報告顯示，人數越多的公司遷移的可能性越大，反而一些小微企業(yè)遷移的可能性相對較低。
- IP化的意識越來(lái)越強烈，少于20人以下的公司可能對語(yǔ)音通信的IP化沒(méi)有那么強烈，很多用戶(hù)居然不熟悉目前的IP通信的技術(shù)，未來(lái)可能需要對這些公司提供更多的培訓和市場(chǎng)培育。但是20人以上的公司中95%的公司對IP化非常有興趣。
- 企業(yè)IP化解決方案采購方更多傾向于運營(yíng)商，以前的服務(wù)提供商，并且和主流的合作伙伴購買(mǎi)服務(wù)支持。
- 采購部門(mén)更多來(lái)自于IT部門(mén)，外包司等等。
這里，筆者沒(méi)有羅列出其他的數據。根據此份研究報告得出的結論：
- 在美國，大部分的中小型企業(yè)還沒(méi)有完全實(shí)現IP化遷移，一些大型的公司中有36%的企業(yè)計劃或者已經(jīng)實(shí)現了IP化。少于100人的中小型企業(yè)中只有25%的實(shí)現了IP解決方案。
- 比較低的遷移意愿也同時(shí)說(shuō)明了美國市場(chǎng)中的IP化的機會(huì )還是很多的，根據這份報告的預估，美國每年的市場(chǎng)需求在26 billion 美金。
- 美國很多中小型企業(yè)仍然使用TDM的通信方式，平均下來(lái)，TDM系統的服務(wù)時(shí)間大概在6年左右。
- Key System 或“老式”按鍵電話(huà)系統 仍然占領(lǐng)著(zhù)美國低端電話(huà)市場(chǎng)（50個(gè)人以下的公司），同時(shí)新型的IPPBX占領(lǐng)了大部分的市場(chǎng)。
- IPPBX用戶(hù)和傳統TDM用戶(hù)都希望支持融合通信和移動(dòng)功能。未來(lái)這些更新系統時(shí)會(huì )考慮這些功能。
如果讀者需要索取這份報告的英文版本，請發(fā)郵件到j(luò )ames.zhu@hiastar.com.
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