我是一個(gè)客服。
剛知道我的人，
可能會(huì )對我的工作有所誤解，
以為我就是被動(dòng)地處理客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，
但其實(shí)不是這樣的。
因為我就是我，
是顏色不一樣的煙火。
客服的工作，我會(huì )，而且更智能；
銷(xiāo)售的工作，我也會(huì )，而且更精細；
管理的工作，我也會(huì )，而且更高效。
如果你聘用我的話(huà)，
絕對物超所值。
如果你想要改善客戶(hù)服務(wù)
我可以讓企業(yè)的響應速度大大提高。
無(wú)論客戶(hù)從哪個(gè)入口進(jìn)來(lái)咨詢(xún)，
電話(huà)、微信、APP或者是網(wǎng)站，
我都能即時(shí)收到短信提醒和工單超時(shí)提醒，
及時(shí)有效地處理客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題。
而且，我還有一個(gè)機器人大腦，
可以24小時(shí)待命，智能應答回復，
緩解其他客服小伙伴的壓力。
如果你想提升企業(yè)效益，
我可以改進(jìn)銷(xiāo)售工作，
幫助收集客戶(hù)線(xiàn)索，提高轉化率。
針對獲客困難和獲客成本高的銷(xiāo)售難題，
我和全國幾十家頂尖大數據公司達成合作，
主動(dòng)挖掘數據線(xiàn)索，
并通過(guò)多渠道撿取發(fā)展客戶(hù)，
實(shí)現數據挖掘和線(xiàn)索采集相結合，
幫助銷(xiāo)售解決售前煩惱，提高成單量。
針對客戶(hù)跟蹤難，易流失問(wèn)題，
我可以根據客戶(hù)特征，對他們進(jìn)行歸類(lèi)統計，
隱藏客戶(hù)聯(lián)系信息，防止員工離職帶走客戶(hù)，
并記錄客戶(hù)跟進(jìn)全過(guò)程，方便隨時(shí)查看。
如果你想提升企業(yè)內部管理效率，
我可以?xún)?yōu)化企業(yè)工作流程，
并能隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。
提高工作效率的一個(gè)有效方法就是
將工作流程化、規范化，
我可以根據企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和特點(diǎn)，
制定工作流模板，
讓業(yè)務(wù)工作的每一步都有序進(jìn)行。
同時(shí)，我還不受時(shí)間地點(diǎn)限制，
可以隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公，
快捷高效處理各項緊急事項。
我，是一個(gè)客服。
我，不止是一個(gè)客服。
我是誰(shuí)？
我是云客服。
云之訊本著(zhù)臻于至善的服務(wù)精神，結合為20多個(gè)行業(yè)客戶(hù)定制化的服務(wù)經(jīng)驗，謀求為企業(yè)提供更智能、更便利、更高效的一站式信息化解決方案，云客服應運而生。
云客服集售前、售中、售后、運營(yíng)于一身，旨在為客戶(hù)解決客服及銷(xiāo)售不同階段的問(wèn)題。
云客服平臺以呼叫中心為通信基礎，利用優(yōu)質(zhì)的電信資源，整合電話(huà)、微信、短信、在線(xiàn)客服等多渠道，獲取更多客戶(hù)資源，贏(yíng)得更多商機。
云客服平臺支持多維度的評價(jià)考核與分析統計報表，幫助用戶(hù)更加合理分配坐席資源，而強大的工作流定制，提高了辦公效率，減少了辦公損耗，幫助用戶(hù)實(shí)現輕辦公意愿。
想要解決企業(yè)售前售中售后等一系列問(wèn)題，找云客服絕對沒(méi)錯。
