針對企業(yè)IT服務(wù)供應難的痛點(diǎn)，銳捷網(wǎng)絡(luò )以O2O模式打造了工程師的共享經(jīng)濟平臺--網(wǎng)絡(luò )青年。
網(wǎng)絡(luò )青年平臺首頁(yè)
異地項目資源不足、人工成本高？還好有“網(wǎng)絡(luò )青年”IT服務(wù)平臺
2015年，銳捷品牌進(jìn)入某大型酒店網(wǎng)絡(luò )系統。該地產(chǎn)股份有限公司是國內綜合實(shí)力最強的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司之一，由其開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)、酒店已覆蓋全國各大商圈。最初網(wǎng)絡(luò )建設僅覆蓋廣州地區，16年隨著(zhù)項目的持續，覆蓋范圍擴大到全國。
同年，銳捷網(wǎng)絡(luò )簽約認證合作伙伴--北京某科技有限公司承接該地產(chǎn)北區市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，其中就涵蓋各酒店網(wǎng)絡(luò )建設。由于該科技有限公司只在北京有自己的工程師，因此，這一項目中面臨的最大問(wèn)題就是跨區域當地缺乏網(wǎng)絡(luò )工程師資源。對于該公司而言，如果從北京派人到各局點(diǎn)支持，將面臨服務(wù)成本的增加，而自有工程師總人數有限，跨地區工作就意味著(zhù)項目無(wú)法同時(shí)開(kāi)展。
正當公司負責人為此困擾，琢磨著(zhù)該在哪兒找滿(mǎn)足需求的工程師時(shí)，銳捷的一家渠道伙伴給他出了建議，說(shuō)：據我了解，銳捷網(wǎng)絡(luò )有一個(gè)平臺叫“網(wǎng)絡(luò )青年”，整合了業(yè)界網(wǎng)絡(luò )工程師資源，工程師人數多達500，覆蓋全國，可以隨時(shí)在平臺上挑選工程師，以實(shí)施當地的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，解決你在全國各地找人的問(wèn)題，你可以馬上去試試……
網(wǎng)絡(luò )青年工程師全國分布圖
聽(tīng)到這話(huà)，該負責人立刻消除了“茫茫人海中尋尋覓覓”的苦惱，立刻登陸“網(wǎng)絡(luò )青年”網(wǎng)站，開(kāi)始了工程師共享模式的首次嘗試。
高效下單模式，原廠(chǎng)級服務(wù)，親民的價(jià)格
在首頁(yè)快速下單窗口發(fā)布了自己的需求后，“網(wǎng)絡(luò )青年”平臺接口人第一時(shí)間就聯(lián)系了該公司負責人。通過(guò)了解服務(wù)的詳細內容和要求，平臺接口人馬上將需求整理在平臺上，精準推送給所有山西平臺工程師。通過(guò)工程師端口，平臺注冊工程師即刻報價(jià)接單，經(jīng)過(guò)客戶(hù)認可后完成訂單。通過(guò)簡(jiǎn)單高效的選擇模式和溝通方式，第二天工程師便按照約定到現場(chǎng)進(jìn)行設備調試，順利完成服務(wù)要求。
客戶(hù)現場(chǎng)設備調試中
網(wǎng)絡(luò )青年平臺與該公司負責人了解服務(wù)滿(mǎn)意度時(shí)，負責人表示：平臺工程師整體技術(shù)能力都不錯，調試的設備客戶(hù)都非常滿(mǎn)意。主要是自己在各地人生地不熟，更別說(shuō)認識當地網(wǎng)絡(luò )工程師了，銳捷的這一平臺資源覆蓋范圍廣，解決了自己去找工程師資源的大問(wèn)題。平臺工程師服務(wù)價(jià)格也合理，還能提供本地化的服務(wù)，大大降低了這一項目的服務(wù)成本，最重要的是，有銳捷原廠(chǎng)認證把關(guān)，我放心。
有需求，還找銳捷“網(wǎng)絡(luò )青年”
憑借著(zhù)過(guò)硬的服務(wù)水平，網(wǎng)絡(luò )青年獲得了客戶(hù)的認可，有了更多持續合作的機會(huì )。
良好的服務(wù)讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)順利展開(kāi)，在網(wǎng)絡(luò )青年下了第一單后，該科技有限公司陸續發(fā)布了全國各地局點(diǎn)的服務(wù)要求，涵蓋北京、哈爾濱、呼和浩特、包頭、鄭州、成都、南京、寧波、太原等各區域。目前，該公司已累計在平臺下單22次，包括客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )運維期間出現的網(wǎng)絡(luò )故障，也會(huì )第一時(shí)間找平臺幫忙解決。
客戶(hù)運維故障解決中
客戶(hù)的項目還在持續，與網(wǎng)絡(luò )青年平臺的合作也還在繼續。該公司負責人表示，今年在某大型商業(yè)廣場(chǎng)預計還有70多個(gè)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )調試的時(shí)候還會(huì )在網(wǎng)絡(luò )青年平臺找工程師來(lái)提供服務(wù)……
為企業(yè)客戶(hù)提供全面的IT服務(wù)，銳捷網(wǎng)絡(luò )一直在努力。網(wǎng)絡(luò )青年平臺，不僅能實(shí)現專(zhuān)家、工程師、售后服務(wù)等諸多資源的共享，同時(shí)，還以標準化的質(zhì)量管理、靈活自主的服務(wù)采購方式，最大限度地助力每一個(gè)合作伙伴。
