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    XTools:廣告廠(chǎng)商如何借助CRM實(shí)現盈利提升

    2017-11-24 16:51:57   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      廣告行業(yè)的競爭日趨激烈,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)廣告的風(fēng)起云涌,傳統廣告企業(yè)受到了很大的沖擊,但是整個(gè)市場(chǎng)的需求總量和總營(yíng)收依然是保持了強勁的增長(cháng)。根據中國廣告協(xié)會(huì )統計的數據,2016年中國廣告公司戶(hù)數為875,146戶(hù),較2015年增長(cháng)30.25%,廣告業(yè)年營(yíng)業(yè)額從2005年的1,416.00億元增長(cháng)至2016年的6,489.00億元。
    數據來(lái)源:中國廣告協(xié)會(huì )主編的《現代廣告》、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
      所以傳統廣告行業(yè)只要在互聯(lián)網(wǎng)大潮中及時(shí)借助新技術(shù)的力量做好團隊的智能化改造,必然可以絕地重生。畢竟,越來(lái)越多的企業(yè)意識到品牌宣傳的重要性,只有把品牌和產(chǎn)品推到受眾眼前,才有銷(xiāo)售的機會(huì )。應該說(shuō)廣告行業(yè)帶動(dòng)了整個(gè)經(jīng)濟市場(chǎng)的高效運行,兩端分別連接著(zhù)市場(chǎng)的主要參與方,買(mǎi)方和賣(mài)方。
      至于如何讓廣告公司提高營(yíng)收,當然就是前面廠(chǎng)商的維護和開(kāi)發(fā)了。我們接觸了大量的廣告廠(chǎng)商,基本都是采用的這樣的銷(xiāo)售模式,以一個(gè)簡(jiǎn)單的思維導圖展現一下廣告行業(yè)團隊業(yè)務(wù)流程:
      可以看到要想實(shí)現企業(yè)營(yíng)收可以從業(yè)務(wù)流中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行優(yōu)化,此文詳細介紹一下如何借助CRM軟件實(shí)現廣告行業(yè)企業(yè)盈利水平的增長(cháng):
      拓客
      百度競價(jià)推廣、今日頭條信息流廣告以及展會(huì )獲客等傳統獲客成本逐年增長(cháng),讓企業(yè)不堪重負,如何充分利用企業(yè)的資源進(jìn)行低成本獲客是現在大部分企業(yè)的迫切需求。當前市面上有很多專(zhuān)門(mén)做社交獲客的軟件,比如銷(xiāo)售家、碼客或者是XTools CRM軟件的集客功能。
      核心在于針對目標客戶(hù)群體制作好H5頁(yè)面,然后轉發(fā)到朋友圈或者是QQ空間等社交流中進(jìn)行傳播,此方法可以有效降低獲客成本。
      第一遍電話(huà)回訪(fǎng)和追單管理
      什么時(shí)候聯(lián)系過(guò)客戶(hù),客戶(hù)反映如何,下次什么時(shí)候回訪(fǎng)合適,銷(xiāo)售精英自由一套細致的跟單轉化流程,如何實(shí)現全員精英化銷(xiāo)售,此處推薦XTools CRM軟件的客戶(hù)視圖時(shí)間線(xiàn)功能,可以有序管理跟單的各個(gè)節點(diǎn)。一方面實(shí)施采集所有通訊數據,另外一方面不僅有推進(jìn)環(huán)節的記錄還可以匯總業(yè)務(wù)數據,無(wú)論是多人跟單還是自我跟單提升都是非常棒的工具。
      銷(xiāo)售和設計人員的協(xié)同
      XTools中自帶團隊協(xié)作IM功能,無(wú)需啟用生活中的微信群來(lái)進(jìn)行工作推進(jìn),并且該功能可以直接關(guān)聯(lián)CRM中的任務(wù)、客戶(hù)等數據,實(shí)現工作流程的全封閉式管理。
      服務(wù)的交付和應收款的提醒
      分期付款、分期交付服務(wù)是廣告行業(yè)的特點(diǎn),銷(xiāo)售人員不僅要開(kāi)發(fā)新客戶(hù)還需要時(shí)刻關(guān)注簽約的環(huán)節,畢竟回款會(huì )影響業(yè)績(jì),而服務(wù)的有效交付可以影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和后續的口碑傳播。XToolsCRM軟件中自帶智能應收提醒,無(wú)需擔心呆賬壞賬的問(wèn)題。
      市場(chǎng)在增長(cháng),競爭越來(lái)越激烈,如何在走向夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的道路上開(kāi)辟出一條細分市場(chǎng),憑借自身傳統優(yōu)勢外加先進(jìn)工具,依然可以為企業(yè)盈利提供一條可以操作性的道路。
     
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