- 企業(yè)組織從傳統的“金字塔型”快速走向扁平化，管理更為簡(jiǎn)單，敏捷，團隊溝通協(xié)作更為緊密，更為高效；
- 工作、生產(chǎn)流程由繁化簡(jiǎn)，由孤立走向融合；
- 工作方式由單一辦公環(huán)境走向移動(dòng)化、多場(chǎng)景化；
- 所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，將會(huì )個(gè)性化更強，成本更低，體驗更佳。
幫助企業(yè)實(shí)現數字化轉型，提升內部溝通協(xié)作效率，簡(jiǎn)化流程，降低成本，改善業(yè)務(wù)體驗，已成為ICT信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)不可推卸的使命。
華為云通信服務(wù)
華為云通信服務(wù)，將通信和云計算、大數據、人工智能相結合，打造新一代全云化、一站式、智能、開(kāi)放的通信服務(wù)，可提供基于公有云的數字化辦公服務(wù)、會(huì )議服務(wù)、聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)、實(shí)時(shí)通信（RTC）服務(wù)和豐富的互聯(lián)網(wǎng)接入軟、硬終端。其中，實(shí)時(shí)通信服務(wù)是指語(yǔ)音通話(huà)、短信&消息、隱私保護通話(huà)等通信能力以API方式對外提供云服務(wù) ；終端包含支持手機、平板、PC的移動(dòng)融合軟終端，高清視頻的專(zhuān)業(yè)會(huì )議終端。
應用場(chǎng)景
數字化辦公：汲取華為數字化辦公實(shí)踐，為企業(yè)打造新一代數字化辦公服務(wù)平臺，滿(mǎn)足團隊協(xié)同、移動(dòng)辦公、高清會(huì )議、智能郵件、文件共享、知識傳播等應用場(chǎng)景，讓企業(yè)協(xié)同無(wú)邊界。
會(huì )議：可用于協(xié)同辦公、團隊培訓、遠程面試、跨企業(yè)商業(yè)洽談，遠程視頻教育，遠程視頻醫療等應用場(chǎng)景，讓溝通更便捷、輕松、高效；
聯(lián)絡(luò )中心：可用于多媒體坐席服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)外呼行業(yè)熱線(xiàn)電話(huà)等應用場(chǎng)景，讓服務(wù)更情切，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)更及時(shí)；
RTC（實(shí)時(shí)語(yǔ)音）：語(yǔ)音通話(huà)、隱私保護通話(huà)、等通信能力應用到快遞、物流、出行、醫療、教育、金融、在線(xiàn)服務(wù)等諸多行業(yè)，創(chuàng )造出新使用場(chǎng)景、新體驗。
價(jià)值特性
1、全云服務(wù)，加速企業(yè)辦公數字化轉型
- 廣：一點(diǎn)接入，全網(wǎng)覆蓋
- 快：所有接入節點(diǎn)專(zhuān)網(wǎng)連接，確保信息傳遞及時(shí)
- 靈活：互聯(lián)網(wǎng)接入，如水電一般使用服務(wù)
2、智簡(jiǎn)體驗，溝通無(wú)界
高清體驗，如真如幻- 高清：1080p*30幀高清視頻，畫(huà)面流暢
- 高編碼效率，低帶寬：支持H.264HP編解碼和VME技術(shù)，更高編解碼效率，更低帶寬要求
- 強網(wǎng)絡(luò )適應性：專(zhuān)利技術(shù)，動(dòng)態(tài)調整編碼制式，適配網(wǎng)絡(luò )
一站式辦公，全業(yè)務(wù)融合，高效協(xié)作
- 一站式：通信工具、郵箱、知識、文件、企業(yè)辦公應用等統一集成、一站式獲取，整合碎片化IT資源；
- 融合會(huì )議：多媒體融合，文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、數據共享等多功能合一，用戶(hù)可根據溝通需要，自由選擇；
- 融合客服：語(yǔ)音客服、IM客服同時(shí)支持。
多場(chǎng)景覆蓋，多終端一致體驗
- 多場(chǎng)景：無(wú)論在office辦公，出差旅途，還是酒店，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地接入，都能及時(shí)和團隊保持溝通協(xié)作；
- 多終端：支持手機、PC等多平臺軟終端，也支持專(zhuān)業(yè)硬終端，保持一致的使用體驗；
智能處理，盡享AI便利
- 數字化智能辦公：基于用戶(hù)畫(huà)像智能推薦聯(lián)系人、知識、業(yè)務(wù)等，第一時(shí)間呈現最關(guān)鍵的信息；
- 智能會(huì )議：參會(huì )人進(jìn)入會(huì )場(chǎng)，身份可自動(dòng)識別，進(jìn)行電子簽到；鏡頭跟蹤發(fā)言人聲音、移動(dòng)軌跡，確保對發(fā)言人全程錄像，會(huì )場(chǎng)全語(yǔ)音控制；
- 智能IPCC：多種媒體接入，包括語(yǔ)音、傳真、Email、Web、微信等，智能路由平臺將呼叫分配到最合適的客服或者自動(dòng)業(yè)務(wù)流程；
- 智能RTC：智能管控，讓每次通話(huà)合規合管。
簡(jiǎn)單易用，易集成
- 易用：會(huì )議中的消息、語(yǔ)音、視頻、數據共享等溝通方式靈活選擇，一鍵切換
- 易集成：5行代碼，就能將通信能力集成到新應用中
3、安全可靠，多層級加密，冗余備份
終端接入安全，安全沙箱、隔離企業(yè)和個(gè)人數據；多種鑒權方式應用，確保合法接入
網(wǎng)絡(luò )隔離 網(wǎng)絡(luò )平面隔離，內外網(wǎng)隔離（NAT穿越、媒體代理、攻擊防御、接入安全、流量控制），可有效阻止網(wǎng)絡(luò )攻擊，保證子網(wǎng)安全
管理安全 多層支持多安全管理協(xié)議（ HTTPS、SSH、SFTP、SNMPV3等），分權分域管理SSO單點(diǎn)登錄，可帶來(lái)管理層面安全保障，做到“事前可預防，事后可追查”。
6層可靠性架構設計 支持本地冗余、資源冗余、異地容災、本地再生、故障容錯、故障恢復，可提供電信級可靠保障
4、按需使用，由租替買(mǎi)，低成本
由租替買(mǎi)，按需使用，彈性擴容；
低成本，無(wú)系統設備投入，無(wú)專(zhuān)線(xiàn)要求；
零運營(yíng)運維費用。
5、開(kāi)放合作，讓通信能力與業(yè)務(wù)、流程融合，提升業(yè)務(wù)附加值、工作效率
豐富的通信能力：30+通信能力API和用于客戶(hù)端的SDK，包含語(yǔ)音通話(huà)、短信、隱私保護通話(huà)、消息等；
更佳業(yè)務(wù)體驗：通信能力與行業(yè)應用融合，創(chuàng )造新體驗、高附加值；
更高生產(chǎn)效率：通信能力與考勤、審批、CRM、ERP、HR等企業(yè)應用融合，可簡(jiǎn)化流程，讓流程易用、易管理，提高工作、生產(chǎn)效率。
項城云會(huì )議案例分享
1、項城市政府行政工作背景及訴求
- 市到村鎮級政府行政會(huì )議互動(dòng)性不佳、時(shí)效性差；
- 政府行政會(huì )議多、路途時(shí)間長(cháng)、應急指揮時(shí)效性低。
2、華為解決方案帶來(lái)的價(jià)值
- 開(kāi)啟基于云視頻會(huì )議，助力市到村鎮級政府行政工作高效開(kāi)展；
- 促進(jìn)基層行政工作“去中間化”，會(huì )議一步開(kāi)到村；
- 助力政府多項工作（政務(wù)、扶貧、監督）推進(jìn)，百姓幸福感提升。
