今年1月，臺灣7-ELEVEN已在其總部大樓內開(kāi)設了僅限員工使用的“X-STORE”，于6月25日起對一般消費者開(kāi)放，并于7月18日在臺北市信義區開(kāi)設了“X-STORE”2號店（必成店）。
臺灣7-ELEVEN在“X-STORE”使用了最新AI及IoT技術(shù)，并同步進(jìn)行運營(yíng)上的各種相關(guān)實(shí)證實(shí)驗，希望能將X-STORE店內的各項數據應用到零售發(fā)展中，從而加速推動(dòng)臺灣零售業(yè)的創(chuàng )新。
消費者進(jìn)出店鋪與結賬時(shí)，就會(huì )應用到NEC人臉識別系統。在入口旁設置的“太空艙”為消費者資料登錄區，其中結合臺灣7-ELEVEN現有的OPENPOINT會(huì )員機制，結合人臉識別技術(shù)，開(kāi)創(chuàng )全新消費體驗。進(jìn)出口處的閘門(mén)區架設了面部生物特征識別設備，一旦身份被確認，屏幕上即出現個(gè)人化招呼語(yǔ)，隨即便可進(jìn)入，而智能機器人亦以客制化的用語(yǔ)打招呼，如同朋友般親切。從入店、結賬到離店，全程透過(guò)人臉識別Face in、Face pay、Face go，打造創(chuàng )新消費購物體驗。
不僅如此，在“X-STORE”結賬區，除可使用電子支付工具“icash2.0”，統一超商員工還能使用Face Pay人臉識別結賬，購物資訊與員工薪資系統聯(lián)動(dòng)，直接從薪資中扣除購買(mǎi)金額，不用擔心忘記帶零錢(qián)或銀行卡，快速又便利。
另一方面，基于圖像識別的POS中的結賬系統，則可在結賬時(shí)識別所購買(mǎi)的商品。消費者在結賬柜臺放上購買(mǎi)的商品，攝像頭即可自動(dòng)將多個(gè)商品一次識別完成，有良好的識別速度與穩定度。無(wú)需逐一讀取商品上的條碼，大幅提升結賬時(shí)確認商品的效率和速度。
7-ELEVEN繼6月中發(fā)表將“智能自販機門(mén)市”、“X-STORE”開(kāi)放給消費者使用后，不到三周已吸引超過(guò)3,000人次前來(lái)體驗。一波波創(chuàng )新舉措下，7-ELEVEN再出招，結合1號店測試觀(guān)察及經(jīng)驗，于7月18日宣布“X-STORE”2號店正式進(jìn)駐臺北信義計劃區。堅持以AI為基礎，結合安保科技等，首創(chuàng )未來(lái)便利店24小時(shí)營(yíng)運，部署最新的人臉生物特征識別及商品識別系統，也簡(jiǎn)化了OPENPOINT VIP注冊流程，注冊一次即可暢行各X-STORE。7-ELEVEN除再次展現其創(chuàng )新科技能力之外，更讓民眾搶先體驗與各先進(jìn)國家同等級的未來(lái)智慧型商店，從而建立臺灣零售服務(wù)業(yè)的AI科技應用新典范。
NEC應用最尖端AI與IoT技術(shù)持續推動(dòng)新一代店鋪業(yè)務(wù)，本次案例即為其中一環(huán)。未來(lái)也將根據客戶(hù)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)需求向全球提供相關(guān)系統，為提高零售業(yè)服務(wù)品質(zhì)與工作效率而有所貢獻。
NEC集團致力于在全球推廣“社會(huì )解決方案事業(yè)”，以提供安全。安心。高效。公平的社會(huì )價(jià)值，融合先進(jìn)的ICT技術(shù)與知識，實(shí)現更為明亮而豐裕、更具效率而精粹的社會(huì )。
