近日，賽迪呼叫再傳捷報，成功中標2018年天翼電信終端有限公司呼叫中心外包項目。

　　結合業(yè)務發(fā)展需求，天翼電信終端有限公司規(guī)劃利用呼叫中心的專業(yè)優(yōu)勢，進一步優(yōu)化服務流程，提升用戶服務感知。依托多年來積累的運營維護及技術支撐經驗，我司將為天翼電信終端有限公司提供一支經驗豐富的呼叫中心運營團隊，承接但不限于心系天下、店員獎勵、天翼購等業(yè)務模塊的業(yè)務咨詢、客戶投訴處理、用戶回訪等工作，為電信用戶解答疑難問題，并建立用戶信息數(shù)據(jù)庫，維護用戶與企業(yè)之間的關系，通過用戶數(shù)據(jù)庫信息分析用戶需求，為用戶提供全方位的服務。

　　賽迪呼叫成立近20年來，一直以提升客戶終生價值為目標，秉承以優(yōu)勢成本提供優(yōu)質服務的經營理念，提供專業(yè)的呼叫中心、客戶關懷、客戶分析、客戶關系管理的外包服務。此次合作是又一大型企業(yè)對我司實力的認可，賽迪呼叫定把握契機，齊心協(xié)力，實現(xiàn)與客戶的攜手共進、合作共贏。