近日，賽迪呼叫再傳捷報，成功中標2018年天翼電信終端有限公司呼叫中心外包項目。

　　結合業(yè)務發(fā)展需求，天翼電信終端有限公司規(guī)劃利用呼叫中心的專業(yè)優(yōu)勢，進一步優(yōu)化服務流程，提升用戶服務感知。依托多年來積累的運營維護及技術支撐經(jīng)驗，我司將為天翼電信終端有限公司提供一支經(jīng)驗豐富的呼叫中心運營團隊，承接但不限于心系天下、店員獎勵、天翼購等業(yè)務模塊的業(yè)務咨詢、客戶投訴處理、用戶回訪等工作，為電信用戶解答疑難問題，并建立用戶信息數(shù)據(jù)庫，維護用戶與企業(yè)之間的關系，通過用戶數(shù)據(jù)庫信息分析用戶需求，為用戶提供全方位的服務。

　　賽迪呼叫成立近20年來，一直以提升客戶終生價值為目標，秉承以優(yōu)勢成本提供優(yōu)質服務的經(jīng)營理念，提供專業(yè)的呼叫中心、客戶關懷、客戶分析、客戶關系管理的外包服務。此次合作是又一大型企業(yè)對我司實力的認可，賽迪呼叫定把握契機，齊心協(xié)力，實現(xiàn)與客戶的攜手共進、合作共贏。