上海業(yè)奧為政府行業(yè)提供了超過(guò)百套系統，政府行業(yè)的用戶(hù)遍及全國各地，覆蓋工商、城建、公積金、能源、法律、應急指揮等服務(wù)熱線(xiàn)。
上海業(yè)奧CTOP+呼叫中心平臺從硬件到軟件、從底層到接口全部自主研發(fā)，整體“同源同廠(chǎng)”，實(shí)現一站式售前/售后技術(shù)服務(wù)，具有全渠道、全業(yè)務(wù)和全天候的服務(wù)能力。
1. 上海業(yè)奧私有云客服系統，充分保障其數據安全，IP分布式的架構有利于系統在不同區域快速擴展，極大的降低采購與運維成本。
2. 上海業(yè)奧CTOP+呼叫中心平臺全功能冗余熱備架構，保證系統的穩定性和可靠性，保障政府部門(mén)7*24小時(shí)不間斷的服務(wù)，不會(huì )出現任一單點(diǎn)故障引起整個(gè)系統的中斷。
3. CTOP+呼叫中心平臺支持語(yǔ)音、微信、微博、官網(wǎng)、APP等渠道的全面接入，開(kāi)放的SDK接口可快速與政府的應用系統集成，助力政府行業(yè)搭建綜合型、全渠道服務(wù)平臺。
4. CTOP+呼叫中心平臺遠程接入模式，讓遠程座席登錄和接入更為便捷和穩定，方便管理中心對不同區域的遠程座席進(jìn)行業(yè)務(wù)的快速分配。
上海業(yè)奧CTOP+呼叫中心平臺穩定可靠、簡(jiǎn)便易用、易于部署等特點(diǎn)獲得政府行業(yè)客戶(hù)的長(cháng)期認可。
