傳統的電話(huà)錄音方式有錄音盒、錄音卡及錄音話(huà)機等，大多以單點(diǎn)為主，難以集中管理。
迅時(shí)針對不同產(chǎn)品屬性、不同企業(yè)規模、不同行業(yè)特性打造不同的電話(huà)錄音解決方案，為您提供完整、可靠、安全的錄音采集與存儲，進(jìn)行單點(diǎn)或多點(diǎn)集中管理，還與最新的AI技術(shù)結合，輕松實(shí)現錄音轉文字。
1、小微企業(yè)/小型呼叫中心/大中企業(yè)銷(xiāo)售、客服部門(mén)電話(huà)錄音（＜50人）
- 經(jīng)濟實(shí)用：無(wú)需另外購買(mǎi)錄音卡、錄音盒、錄音話(huà)機，只需一臺OM系列IP電話(huà)交換機（IP-PBX）就能輕松實(shí)現全程錄音。錄音文件既可存儲在OM系列IP電話(huà)交換機的內置U盤(pán)里（支持循環(huán)使用），也可存儲在公司服務(wù)器上（支持長(cháng)時(shí)間存儲）。
- 簡(jiǎn)單易用：電腦上安裝儂好客戶(hù)端，圖形化界面查看、聽(tīng)取、下載及備份錄音文件，操作簡(jiǎn)單，無(wú)需IT支撐。
典型場(chǎng)景：公司銷(xiāo)售電話(huà)/客服熱線(xiàn)、小型律師事務(wù)所、小型人力資源服務(wù)公司等。
2、大中型企業(yè)/大型呼叫中心電話(huà)錄音（＞50人）
- 高并發(fā)錄音：單臺OM系列IP電話(huà)交換機（IP-PBX）支持大于100路的電話(huà)錄音，支持多臺設備堆疊，最大支持300路實(shí)時(shí)電話(huà)錄音。
- 服務(wù)器存儲：服務(wù)器上安裝迅時(shí)錄音管理系統，專(zhuān)業(yè)錄音存儲及管理，安全可靠。
- 專(zhuān)業(yè)管理：支持錄音查詢(xún)、多級權限管理、統計分析、錄音加密、自動(dòng)備份等功能。
典型場(chǎng)景：銀行證券保險等金融企業(yè)、公安法院檢察院等政府熱線(xiàn)。
3、連鎖型企業(yè)電話(huà)錄音
- 分布式錄音，集中式管理：分支機構部署OM系列小型IP電話(huà)交換機（IP-PBX），電話(huà)錄音內置存儲；總部部署OM系列大中型IP電話(huà)交換機和迅時(shí)錄音管理系統，統一管理總部和各分支機構的電話(huà)錄音。
- 高可靠性：支持斷點(diǎn)續傳、斷網(wǎng)緩存等技術(shù)，即使網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障，錄音也不會(huì )丟失。
- 穿透組網(wǎng)：無(wú)需固定IP地址，OM系列IP電話(huà)交換機內置穿透服務(wù)，可實(shí)現總部與分支跨區域語(yǔ)音組網(wǎng)。
典型場(chǎng)景：物流快遞、教育培訓、餐飲酒店、房產(chǎn)中介等連鎖型企業(yè)。
4、保留原有軟交換平臺，用迅時(shí)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)實(shí)現電話(huà)錄音
迅時(shí)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)支持標準SIP協(xié)議，兼容主流軟交換平臺。所有經(jīng)過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的通話(huà)直接生成錄音，并將錄音文件存儲在服務(wù)器上，通過(guò)迅時(shí)錄音管理系統對錄音進(jìn)行集中管理。
5、保留原有30B+D電話(huà)系統，用迅時(shí)數字中繼網(wǎng)關(guān)實(shí)現電話(huà)錄音
迅時(shí)數字中繼網(wǎng)關(guān)提供1/2/4個(gè)E1接口和512個(gè)SIP中繼賬號注冊，幫助企業(yè)原有30B+D設備接入運營(yíng)商IMS平臺。所有經(jīng)過(guò)迅時(shí)數字中繼網(wǎng)關(guān)的通話(huà)直接生成錄音，并將錄音文件存儲在服務(wù)器上，通過(guò)迅時(shí)錄音管理系統對錄音進(jìn)行集中管理。
在上面的迅時(shí)電話(huà)錄音解決方案中，除了OM系列IP電話(huà)交換機和MX系列語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)外，迅時(shí)電話(huà)錄音管理系統也扮演了重要角色。它集電話(huà)錄音文件的收集、存儲、查詢(xún)回放及管理于一體，滿(mǎn)足大中型企業(yè)或呼叫中心對電話(huà)錄音可靠性、安全性、實(shí)用性、大容量管理及高性?xún)r(jià)比的要求。
- 高可靠性：通過(guò)本地緩存、斷點(diǎn)續傳等方式確保錄音不丟失
- 高性能:300路實(shí)時(shí)電話(huà)錄音，300站點(diǎn)錄音集中管理
成功案例
迅時(shí)電話(huà)錄音解決方案，已成功落地很多項目。以下為部分重要客戶(hù)舉例。
關(guān)于迅時(shí)
上海迅時(shí)通信設備有限公司（New Rock Technologies，Inc.），是新一代融合通信解決方案提供商。自2003年成立以來(lái)，迅時(shí)始終以研發(fā)為核心，堅持自主創(chuàng )新，致力于為廣大電信運營(yíng)商、政府、企業(yè)等客戶(hù)提供與時(shí)俱進(jìn)的語(yǔ)音溝通基礎產(chǎn)品和方案，幫助客戶(hù)提高效率和競爭力。
迅時(shí)提供端到端的全系列融合通信產(chǎn)品，包括：IP-PBX、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、數字中繼網(wǎng)關(guān)、IP話(huà)機、企業(yè)級SBC、手機App、電腦客戶(hù)端等。也提供豐富的融合通信方案，包括：電話(huà)錄音、電話(huà)會(huì )議、電話(huà)組網(wǎng)、移動(dòng)辦公、AI智能電話(huà)交互等。同時(shí)，迅時(shí)也以開(kāi)放姿態(tài)，與解決方案合作伙伴合作，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
目前，迅時(shí)產(chǎn)品暢銷(xiāo)全球50多個(gè)國家和地區，并在海內外擁有1200多家活躍的合作伙伴，包括微軟、思科、華為、中興、烽火、科大訊飛等。
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