2019年是人工智能的新元年，市場(chǎng)環(huán)境在急速變化，銷(xiāo)售行業(yè)的競爭也將愈演愈烈。
處于公司的重要成長(cháng)階段，企業(yè)的戰略決策成為了發(fā)展的咽喉。銷(xiāo)售，作為任何一個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)收入的主力軍，公司的運營(yíng)主要是依靠銷(xiāo)售高效的工作能力把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，以獲得更多的利潤。
那么，如何強化企業(yè)手段、提高效率、提升企業(yè)的競爭力？是我們在即將進(jìn)入的5G時(shí)代中，要考慮的必要因素。
這里，我們列舉一下目前銷(xiāo)售公司一般都會(huì )面臨的問(wèn)題：
第1 提成為主，壓力大，電話(huà)奴隸
我們都知道，做銷(xiāo)售主要是靠提成吃飯，KPI考核是壓力山大。每個(gè)月，季度都會(huì )有KPI，所以每到月底，我們總是要擔心這個(gè)月的業(yè)績(jì)完成了沒(méi)有。沒(méi)有提成，就只能吃土。
做銷(xiāo)售，其實(shí)就是電話(huà)的奴隸。小蝌蚪找媽媽?zhuān)刻炀褪谴螂娫?huà)，找呀找。每次打電話(huà)，銷(xiāo)售的內容都是相同；咨詢(xún)的客戶(hù)，態(tài)度不好還得遭人嫌；拒絕客戶(hù)數不勝數；一池荷塘，何為我客戶(hù)。
第2 銷(xiāo)售+記錄+跟進(jìn)+服務(wù)=產(chǎn)出
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售精英，想要提高意向客戶(hù)成交。精準的了解客戶(hù)信息，是提高成交率的一個(gè)非常重要的環(huán)節。傳統的電話(huà)銷(xiāo)售打過(guò)電話(huà)之后，對于通話(huà)信息基本上是無(wú)法進(jìn)行準確的記錄，這樣對客戶(hù)的意向度也無(wú)法獲取。
第3 門(mén)檻低；員工流動(dòng)性大，離職率高；成本不斷上升
銷(xiāo)售員的門(mén)檻低，只要你能說(shuō)會(huì )道，就適合做這一行。學(xué)歷上沒(méi)有太大的要求，業(yè)績(jì)做的好的話(huà)，收入非常可觀(guān)，所以做銷(xiāo)售的人也非常多。
但是銷(xiāo)售也是一個(gè)流動(dòng)性非常大的工作。這個(gè)社會(huì )講究“優(yōu)勝劣汰，適者生存”。你有能力有業(yè)績(jì)，就可以在這個(gè)圈子里生存。沒(méi)有業(yè)績(jì)，只能離職。
有人走就有人來(lái)。每次招新員工，都需要花費招聘成本和培訓成本，周而復始，成本也在不斷的上升。
基于以上三點(diǎn)，銷(xiāo)售公司存在的問(wèn)題顯而易見(jiàn)，所以企業(yè)是否應該思考使用電話(huà)機器人了？
論電話(huà)機器人對銷(xiāo)售公司的必要性：
一、不管是效率還是成本的問(wèn)題，電話(huà)機器人都可以解決。
二、企業(yè)如果使用電話(huà)機器人，還可以提升工作效率560%，人力成本降低80%，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升300%，企業(yè)利潤可觀(guān)。
人工智能電話(huà)機器人是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。馬云說(shuō)過(guò)：新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情，讓人不去重復自己，而是去創(chuàng )新，讓人的工作得到進(jìn)化。
科技助力并不是讓人失業(yè)，而是憑借我國的智慧技術(shù)，讓更多的人或企業(yè)享受到效率提升和體驗優(yōu)化，我們何不試著(zhù)擁抱科技。
