但其實(shí)，通過(guò)急救電話(huà)，王晨旭指導求救人員對病人進(jìn)行前期搶救，不浪費一分鐘搶救時(shí)間。通過(guò)他的電話(huà)指導，心臟驟停的人成功心肺復蘇；高燒抽搐的孩子成功降溫；車(chē)上生子的產(chǎn)婦平安送醫。他的工作隨時(shí)準備著(zhù)生死競速。
“我的任務(wù)就是通過(guò)電話(huà)線(xiàn)……做最應該做的事情。”王晨旭對新京報記者說(shuō)。
王晨旭正在接聽(tīng)急救電話(huà)并記錄信息。新京報記者浦峰攝
父親去世，讓他立志學(xué)醫救人
工作中，王晨旭一直堅持“先救命再治病”，這句話(huà)，他也反復和打來(lái)急救電話(huà)的人說(shuō)起。
“人一旦死了，一切就都是空談了。”這番話(huà)是王晨旭的真實(shí)感受。
高二那年，他失去了父親，這讓他深知生命的脆弱。因此，王晨旭念了首都醫科大學(xué)的臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，成為一名醫生。
那是高二那年的一個(gè)周末，王晨旭和父母去探望姥姥姥爺。吃了午飯，父親一直說(shuō)后背疼，想要睡一會(huì )。家里人沒(méi)有在意，誰(shuí)知道，這一覺(jué)睡下去，父親卻再沒(méi)有醒來(lái)。
十多年過(guò)去了，談到父親的去世，王晨旭顯得很冷靜。他說(shuō)，學(xué)醫五年，讓他對生命有區別于常人的認識：“生命是一個(gè)過(guò)程，生老病死，誰(shuí)都不能免俗。當意外發(fā)生的時(shí)候，往往幾分鐘就能決定一個(gè)人的生死。”
王晨旭說(shuō)，他有時(shí)突然回想起來(lái)父親出事時(shí)的情形，不由自主反思，當時(shí)如果盡快給父親做心肺復蘇，他可能不會(huì )死：“那時(shí)候，全家人都在傻等急救車(chē)，沒(méi)有采取任何自救的手段，現在真的很后悔。”
自身的經(jīng)歷讓王晨旭在工作中格外認真。
每一個(gè)急救電話(huà)，不論病情大小，他總是認真的對待，盡可能使用自己的知識，在急救車(chē)趕到現場(chǎng)的空隙中，填補上急救的空白：“雖然我不在一線(xiàn)，但我仍然是一名醫生。給患者提供幫助，是我的職業(yè)本能。”
指導家屬物理降溫，搶救抽搐男童
8月19日晚上9點(diǎn)多，120急救中心接線(xiàn)大廳里響起一聲電話(huà)聲，沒(méi)等鈴聲再次響起，電話(huà)就被接了起來(lái)。
“你們快來(lái)，快來(lái)，急救車(chē)，我孩子沒(méi)呼吸了。”急促的求救聲從電話(huà)那頭傳來(lái)。28歲的120調度醫生王晨旭拿起電話(huà)，面容鎮靜，目光看著(zhù)屏幕，手上飛快的打著(zhù)字。
“現在孩子的情況如何？吃過(guò)什么藥？我需要您盡可能的描述清楚。”他專(zhuān)注得有些嚴肅，語(yǔ)氣冷靜，語(yǔ)速很快。不到2分鐘，王晨旭已經(jīng)在電腦上完善好地址、電話(huà)、病情等信息，急救車(chē)隨之派出。
“急救車(chē)已經(jīng)派出，不要慌，按照我的指示來(lái)做。”王晨旭派車(chē)后并未掛斷電話(huà)，而是開(kāi)始指導求救人做物理降溫，“用溫水打濕毛巾，擦拭孩子的腋窩、額頭、耳后，慢慢擦，多擦幾次。”經(jīng)過(guò)短暫的停頓，他問(wèn)：“情況如何，還抽搐嗎？”
經(jīng)過(guò)六分鐘的指導、詢(xún)問(wèn)的反復循環(huán)，王晨旭說(shuō)了一句“好”，然后掛斷了電話(huà)：“急救車(chē)已經(jīng)到達，孩子也不抽搐了，應該沒(méi)有危險了。”
原來(lái)，剛剛的求救電話(huà)是一名母親打來(lái)的，她四歲的兒子高燒不退，并且伴有抽搐。孩子母親情緒十分慌張，一邊哭一邊不知所措。王晨旭了解情況后，讓她立即對孩子進(jìn)行物理降溫，同時(shí)等待急救車(chē)到來(lái)。
王晨旭告訴新京報記者，幼兒發(fā)熱容易造成抽搐，抽搐的時(shí)間過(guò)長(cháng)很容易窒息，除了盡快降溫，并沒(méi)有其他有效的方法。家屬如果能夠冷靜處理，先做前期降溫等工作，對后續的急救也會(huì )有幫助。
“我的任務(wù)就是通過(guò)電話(huà)線(xiàn)，讓她冷靜下來(lái)，做最應該做的事情。”王晨旭說(shuō)。
王晨旭在單位。新京報記者浦峰攝
電話(huà)指導，搶救心臟驟停患者
一個(gè)電話(huà)能救命，是王晨旭工作的真實(shí)寫(xiě)照。
7月27日晚上十點(diǎn)多，王晨旭接到一個(gè)急救電話(huà)。家屬稱(chēng)，患者已經(jīng)沒(méi)有呼吸。他憑借專(zhuān)業(yè)知識判斷患者發(fā)生了呼吸心跳驟停。家屬慌張的一直說(shuō)“快來(lái)”，王晨旭冷靜的多次重復詢(xún)問(wèn)“地點(diǎn)是哪里”，并且手已在電腦上飛速敲擊。很快，患者姓名、病情、家庭地址等信息已同步到電腦，并安排上了救護車(chē)。
王晨旭一邊穩定家屬情緒，同時(shí)指導家屬對患者的“意識、呼吸”情況進(jìn)行判斷，隨后立即指導家屬對患者實(shí)施心肺復蘇術(shù)。他說(shuō)，對呼吸心跳驟停的患者在“鉆石4分鐘”實(shí)施有效的心肺復蘇術(shù)，會(huì )大大提升存活率。
“救護車(chē)已派出，先把心肺復蘇做起來(lái)，我來(lái)教你”“讓患者平躺在地板上”“一只手的手掌根部放在他兩乳頭連線(xiàn)的正中間，另一只手掌壓在這只手的手背上，快速用力按壓胸部，每秒鐘至少兩次，向下5厘米”“堅持做600次或一直做到急救醫生接手”“1、2、3、4，1、2、3、4……”王晨旭短促而沉穩地指導家屬對患者進(jìn)行心肺復蘇。
十分鐘后，急救車(chē)到達現場(chǎng)，急救醫生迅速接手繼續搶救。40分鐘后，患者呼吸心跳恢復了。在電話(huà)里，王晨旭聽(tīng)著(zhù)家屬的喜極而泣，才長(cháng)出一口氣，擦了擦額頭上的汗。這把“生死競速”，他帶著(zhù)患者跑贏(yíng)了死神。
夜間，北京急救中心的大門(mén)。新京報記者浦峰攝
產(chǎn)婦車(chē)上產(chǎn)子，指導保護新生嬰兒
在急救工作中，求救人情緒崩潰是一件平常事。王晨旭說(shuō)，在情緒的影響下，求救人無(wú)法說(shuō)清楚地址、病情等基本信息。甚至還會(huì )出現辱罵的情況。
王晨旭坦稱(chēng)，工作第一年，他遇到暴躁的求救人，也會(huì )被影響，情緒變得憤怒焦慮：“上班第一年，有一名求救的家屬只會(huì )說(shuō)‘你快派車(chē)’，其他信息一概不說(shuō)。我多問(wèn)了幾次，他就開(kāi)始罵人，我生氣到發(fā)抖。那時(shí)候，我想是不是應該換份工作。”
事后，王晨旭冷靜下來(lái)，反思自己，這才意識到多說(shuō)一句廢話(huà)，就在增加患者的一分風(fēng)險。時(shí)間長(cháng)了，他總結出規律：“作為急救調度醫生，不論遇到什么情況，都保持絕對冷靜，盡快完善信息，派出急救車(chē)才是正經(jīng)事。”
2019年5月初的一天，下午三點(diǎn)多，王晨旭接到一個(gè)急救電話(huà)，對方是一名新生兒的父親。當天，他正開(kāi)車(chē)帶懷孕的愛(ài)人從通州到婦幼醫院做產(chǎn)前檢查。沒(méi)想到，在路上愛(ài)人竟然突然生產(chǎn)，在車(chē)上把孩子生了下來(lái)。男子又急又喜，在電話(huà)里又哭又罵，更不知道應該如何做。
王晨旭在派車(chē)的同時(shí)，指導男子對新生兒的呼吸進(jìn)行檢查。在聽(tīng)見(jiàn)孩子的哭聲后，他放下懸著(zhù)的心，開(kāi)始指導男子解下鞋帶，給嬰兒結扎臍帶。由于孩子的臍帶還連著(zhù)胎盤(pán)，而胎盤(pán)仍在母親體內，王晨旭反復囑咐不要輕易挪動(dòng)孕婦，不要拉拽臍帶：“胎盤(pán)如果不能順利娩出孕婦體內，很容易造成產(chǎn)婦大出血，會(huì )有生命危險。”
家人的支持，最溫暖的力量
2019年是王晨旭工作的第三年。相比畢業(yè)那年，他已經(jīng)長(cháng)了十五斤肉，體重達到了人生新高。至于肉怎么來(lái)的，王晨旭很清楚。每天8個(gè)小時(shí)的工作，幾乎沒(méi)有時(shí)間離開(kāi)椅子。回到家里，說(shuō)話(huà)過(guò)多也讓他提不起勁頭出門(mén)運動(dòng)，“不胖才怪”。
不僅如此，長(cháng)時(shí)間的坐著(zhù)，導致王晨旭的腰和頸椎都有病痛。雖然年紀輕輕，卻也擔心陰天下雨。但家人的支持，讓王晨旭覺(jué)得十分溫暖。
看到時(shí)常腰酸的兒子，王晨旭的母親是心疼的。即便如此，她還是一直鼓勵他并且支持他，在急救接線(xiàn)員的路上繼續走下去。王晨旭的母親有著(zhù)最單純的想法，救人是善行，兒子每天做的工作都在做好事，救人命。她認為，相比到一線(xiàn)去治病救人，打電話(huà)似乎更適合沉默內斂的王晨旭。她經(jīng)常用最樸實(shí)的方式鼓勵兒子：“家里不圖你多掙錢(qián)，這份工作很好，你就踏實(shí)的做下去。”
王晨旭的妻子是兒童醫院的一名醫生，他的大學(xué)同學(xué)。她更能理解王晨旭的辛苦和心情，兩個(gè)人每天見(jiàn)面總會(huì )討論遇到的病人、病情，相互鼓勵也相互吐槽。妻子的理解和支持，讓王晨旭放心的投入工作。
“我和病人從不見(jiàn)面，就靠一條電話(huà)線(xiàn)連著(zhù)。我希望通過(guò)自己的努力，讓這條電話(huà)變成一劑藥，一條綠色通道，讓病人能夠跑贏(yíng)死神，跑贏(yíng)病痛。”王晨旭說(shuō)。
