近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）為河南省農村信用社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“河南農信”）提供的電話(huà)錄音系統順利通過(guò)驗收。
公司針對河南農信呼叫中心采用AVAYA語(yǔ)音平臺AICCTI的環(huán)境，為其建設了一套端口鏡像錄音系統，系統通過(guò)連接AIC獲取電話(huà)呼叫信息控制錄音啟停。
友鄰端口鏡像錄音方案是“純軟件”的錄音方案，只需提供一臺具有端口鏡像功能的網(wǎng)絡(luò )交換機并把需要錄音的電話(huà)語(yǔ)音流和信令流鏡像到錄音服務(wù)器即可實(shí)現錄音。
作為國內主要的呼叫中心應用軟件提供商，深圳市友鄰通訊設備有限公司推出的錄音、錄屏、質(zhì)檢等系列產(chǎn)品已經(jīng)在銀行、證券、保險、基金、信托等行業(yè)廣泛應用。
