疫情對行業(yè)經(jīng)濟的損傷，讓一大批抗風(fēng)險能力不強的教培機構被淘汰出局。然而教培行業(yè)如火如荼的競爭并未因此止步，尤其是在線(xiàn)教育機構。

　　在各大媒體對在線(xiàn)教育發(fā)展勢頭大肆渲染的助推下，各路資本開(kāi)始將關(guān)注點(diǎn)更多地放在轉危為機“彎道超車(chē)”獲勝的在線(xiàn)教育行業(yè)，家長(cháng)們也在這波助推下轉變消費習慣，更傾向于為孩子選擇在線(xiàn)教育課程。在近期的一份教育消費問(wèn)卷中，有528名家長(cháng)增加了教育消費預算，其中68%的家長(cháng)表示給孩子報名的網(wǎng)課會(huì )增加。

　　01 教育行業(yè)發(fā)展現狀

　　炎炎夏日，與其每日將時(shí)間花費在奔赴在各個(gè)教培機構的路上，不如選擇一家性?xún)r(jià)比高的在線(xiàn)教育機構讓孩子安全且安心地在家學(xué)習，這是不少在線(xiàn)教育培訓機構費盡心力抓住暑期銷(xiāo)售黃金月，選擇通過(guò)燒錢(qián)換流量的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)吸引家長(cháng)關(guān)注，進(jìn)而最終簽約報名的原因。

　　教育行業(yè)發(fā)展至今，“直營(yíng)創(chuàng )收，加盟圈地”已經(jīng)成為被許多教育品牌驗證過(guò)的有效發(fā)展模式。不過(guò)，在線(xiàn)教育機構的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式讓不少人誤認為流量堆積所帶來(lái)的高曝光度一定可以為他們帶來(lái)可觀(guān)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　可現實(shí)是，無(wú)論是業(yè)務(wù)快速發(fā)展期還是疫情期間，在線(xiàn)教育機構人員流動(dòng)性大、新人培訓周期長(cháng)、運營(yíng)成本高等系列問(wèn)題未必能將流量營(yíng)銷(xiāo)換來(lái)的大量潛在客戶(hù)成功轉化為真實(shí)客戶(hù)。

　　隨著(zhù)人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，AI智能語(yǔ)音機器人不僅助力企業(yè)大幅度地節約了人力和營(yíng)銷(xiāo)成本，也快速提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。近期數據顯示，AI智能語(yǔ)音機器人可以一天24小時(shí)不間斷工作，每天撥打電話(huà)量在800-1200通，是人工的3-5倍，可謂是銷(xiāo)售型企業(yè)的全能營(yíng)銷(xiāo)助手。

　　近期，作為自主研發(fā)AI人工智能+SaaS+移動(dòng)互聯(lián)前沿科技的專(zhuān)業(yè)智能語(yǔ)音平臺服務(wù)商——易米云通應用遠程坐席/機器人相結合來(lái)助力多家在線(xiàn)教育機構快速建設呼叫中心居家座席，讓即便不能返回集中職場(chǎng)的員工也可以在家工作，不錯過(guò)任何提升業(yè)績(jì)的好時(shí)機。

　　在日常工作運營(yíng)中，易米云通自主研發(fā)的米話(huà)·AI智能語(yǔ)音機器人除了在運營(yíng)成本、工作狀態(tài)、客戶(hù)跟進(jìn)情況和日外呼量等方面優(yōu)勝之外，在在線(xiàn)課程銷(xiāo)售場(chǎng)景方面，米話(huà)·AI智能語(yǔ)音機器人可以自行處理接通客戶(hù)電話(huà)，實(shí)時(shí)分析客戶(hù)語(yǔ)音內容，選擇預先設置的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)來(lái)引導客戶(hù)講明需求，并對客戶(hù)自動(dòng)標記、分組，讓人工坐席將注意力主要集中于重點(diǎn)客戶(hù)和有疑難問(wèn)題待解決的客戶(hù)群組。

　　如此標準化工作流程，在大幅縮減人力成本的同時(shí)，還可以幫助在線(xiàn)教育機構智能精準鎖定客戶(hù)，提高銷(xiāo)售成單轉化率，輕松完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

　　另外，考慮到在線(xiàn)教育培訓機構對于推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源往更多地區服務(wù)覆蓋的需求，易米云通覆蓋于全國26省、300+城市的技術(shù)支持，云端部署、支持高并發(fā)量、高質(zhì)量的ASR語(yǔ)音識別、高擬人化的TTS語(yǔ)音合成以及外呼顯示當地座機號碼等諸多優(yōu)勢均能幫助在線(xiàn)教育機構快速解決擴容升級問(wèn)題，提升坐席的工作效率，最大程度地保證業(yè)務(wù)的穩定開(kāi)展。

　　在線(xiàn)教育機構在疫情期間依然呈增速上漲是意料之中，畢竟無(wú)論消費如何降級，家長(cháng)們也不愿降低孩子的教育投入。作為在線(xiàn)教育機構，應該在保證機構運營(yíng)穩定和優(yōu)質(zhì)教育輸出的同時(shí)，始終抓住高流量累積換來(lái)的接觸更多潛在客戶(hù)的機會(huì )，通過(guò)米話(huà)·AI智能語(yǔ)音機器人高效實(shí)現真實(shí)客戶(hù)的轉化，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為企業(yè)創(chuàng )造利潤。