集團(tuán)聯(lián)席CEO、科技會(huì)主任陳心穎（左一）金服董事長兼CEO盧躍（右二）

平安集團(tuán)2020上半年度“科技貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

　　平安金服AI服銷以智能科技賦能金融業(yè)務(wù)銷售，端到端監(jiān)控、輔助金融業(yè)務(wù)銷售流程。金服基于客戶行為軌跡數(shù)據(jù)和場景特征，實(shí)現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)推薦；創(chuàng)新推出文本機(jī)器人電梯式服銷模式，模式覆蓋平安旗下多個(gè)app；嘗試語音機(jī)器人服銷模式，挖掘語音自助服務(wù)場景中的客戶貸款、分期、備用金等產(chǎn)品需求。今年上半年，金服實(shí)現(xiàn)AI服銷1059億，占總服銷57.9%。金服運(yùn)用科技賦能業(yè)務(wù)取得突破性成果，產(chǎn)出重大業(yè)務(wù)價(jià)值，有效促進(jìn)集團(tuán)業(yè)務(wù)生態(tài)圈的發(fā)展。

　　未來，在集團(tuán)“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略指引下，金服將持續(xù)推進(jìn)以科技賦能金融、科技賦能生態(tài)、生態(tài)反哺金融三步走，提升核心科技競爭力，為集團(tuán)，為專業(yè)公司，為社會(huì)創(chuàng)造更高價(jià)值。