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滴滴企業(yè)版×銷售易:精細化管理定制化客戶服務,銷售易獲優(yōu)秀實施團隊嘉獎

2021-01-18 10:07:00   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  經(jīng)過一段時間的籌備,滴滴企業(yè)版與銷售易合作的CRM項目一期在2020年12月底成功驗收,銷售易憑借專業(yè)化的實施、以客戶為中心的服務,以及匹配中大型企業(yè)業(yè)務特點進行量身定制的產(chǎn)品能力,成功滿足了滴滴企業(yè)版對CRM定制化、本土化的需求,在驗收會上得到了高度贊揚。
  滴滴企業(yè)版是滴滴出行旗下,為企業(yè)提供出行服務及出行管理解決方案的市場領導者,通過出行管理線上化、數(shù)據(jù)化、智能化,推動企業(yè)管理方式創(chuàng)新,有效降低用車成本、提升管理效率。企業(yè)管理者可以設置個性化用車制度,在后臺管理行程和費用;企業(yè)員工可以實現(xiàn)一鍵企業(yè)支付,無需貼票、墊付、報銷,輕松出行。目前,滴滴企業(yè)版已累計服務超過了30萬家企業(yè),1700萬職場人群。
  隨著業(yè)務增長及行業(yè)發(fā)展,企業(yè)客戶的量級不斷提高,特別是不同類型的企業(yè)越來越多,滴滴企業(yè)版意識到銷售管理的精細化與服務水平的提高必須齊頭并進,還需要強化LTC的流程管理經(jīng)驗和能力。
  在使用銷售易CRM之前,滴滴企業(yè)版使用的是某國外CRM系統(tǒng),盡管在管理規(guī)范化水平上有提升,但國外軟件在提升服務器的網(wǎng)絡效率和滿足本土化移動端等層面的需求上存在困難。因此,滴滴企業(yè)版經(jīng)過重新考察,最終選擇了國產(chǎn)CRM“銷售易”。在項目籌備期間,銷售易以專業(yè)的實施及交付能力,幫助滴滴企業(yè)版實現(xiàn)了市場與銷售之間的數(shù)據(jù)打通,通過統(tǒng)一平臺進行操作,幫助管理層更好地做出分析決策,從而精細化管理業(yè)務,有效降低企業(yè)經(jīng)營風險。
  在銷售易Engage2020品牌戰(zhàn)略發(fā)布會上,滴滴企業(yè)級事業(yè)部戰(zhàn)略運營負責人曾表示:“在與銷售易團隊接觸后,我們被銷售易團隊的能力打動,無論是前端的咨詢服務團隊,還是后端的實施團隊,整體給我們的感覺都是非常強的。”在項目一期的上線過程中,銷售易的專業(yè)實施交付能力以及針對具體業(yè)務環(huán)節(jié)提供的專業(yè)意見,也推動了整個CRM管理系統(tǒng)的提升,得到了滴滴企業(yè)版的肯定。
  讓出行管理更簡單,是滴滴企業(yè)版的宗旨,銷售易也希望通過雙方的合作,基于數(shù)字化管理工具CRM,和滴滴企業(yè)版共同為客戶提供更好的服務,助力企業(yè)在數(shù)字化管理上更加輕松。
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