項目背景
某銀行股份有限公司深圳分行成立于2000年2月，經(jīng)過(guò)二十年發(fā)展現已在深圳、珠海及周邊城市設立了60多個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)，擁有近2500名員工。
在銀行日常工作中，電話(huà)是網(wǎng)點(diǎn)之間的最快捷溝通手段。但由于各網(wǎng)點(diǎn)的設立時(shí)間跨度較大，所以采用的電話(huà)系統大多以傳統PBX為主，互打撥號繁瑣，且無(wú)法統一管理。
2019年深圳分行總部搬遷，總部借此契機整合電話(huà)系統，以解決多年來(lái)網(wǎng)點(diǎn)間語(yǔ)音溝通與電話(huà)管理上的不便。
項目需求
- 深圳分行總部管轄下的所有網(wǎng)點(diǎn)分機實(shí)現互聯(lián)互通。
- 所有網(wǎng)點(diǎn)分機、外線(xiàn)由深圳分行總部統一管理。
- 新電話(huà)系統需符合行業(yè)安全與穩定標準。
- 分行總部辦公室員工可根據安全守則定期自行修改各自的分機密碼。
- 支持通話(huà)記錄、通話(huà)錄音，且支持導出存檔，以便銀保監會(huì )定期監察。
- 網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)需要對接報警器，實(shí)現報警聯(lián)動(dòng)。
方案部署
星縱信息鑒于銀行金融行業(yè)的特殊性，結合深圳分行總部的需求，為其量身打造基于IP通信的電話(huà)多點(diǎn)組網(wǎng)解決方案。
深圳分行總部
- 部署兩臺千量級IPPBX-S1000接入銀行內部網(wǎng)絡(luò )，啟用雙機熱備。
- 部署多臺數字中繼網(wǎng)關(guān)-TE200，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與IPPBX做SIP對接，并接入E1數字中繼。
- 辦公桌面部署IP話(huà)機，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )注冊為IPPBX分機。
各支行網(wǎng)點(diǎn)
部署一臺內線(xiàn)口模擬語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)-TA1600對接網(wǎng)點(diǎn)報警器，并通過(guò)內部VPN注冊到總部IPPBX。
桌面部署IP話(huà)機，通過(guò)內部VPN注冊為總部IPPBX分機。
方案亮點(diǎn)
- 所有網(wǎng)點(diǎn)分機均遠程注冊至總部IPPBX，不但實(shí)現網(wǎng)內分機短號互撥免費通話(huà)，而且大幅降低了部署成本。
- 所有外線(xiàn)、分機，以及通話(huà)記錄、通話(huà)錄音等重要信息均由分行總部的IT部門(mén)統一管理。
- 支持對接報警系統，報警信息記錄在IPPBX里，便于多處溯源。
- 專(zhuān)為銀行金融行業(yè)客戶(hù)定制分機用戶(hù)權限，重要用戶(hù)可自行修改分機密碼，不必通過(guò)第三人，確保金融行業(yè)的數據隱私安全。
- 支持雙機熱備、冗余電源、磁盤(pán)陣列多種容災機制，全方位保障電話(huà)系統不間斷正常運行。
- 支持通過(guò)激活碼隨時(shí)擴展分機數量（最高5000），滿(mǎn)足未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的高速擴增需求。
