日語(yǔ)服務(wù)網(wǎng)站URL:https://usehero.jp/
為了使在線(xiàn)服務(wù)最大化，“HERO”日語(yǔ)服務(wù)網(wǎng)站不僅刊登了服務(wù)功能一覽表，還發(fā)布了系統部署步驟和常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)，及咨詢(xún)服務(wù)和資料下載等各類(lèi)信息，供企業(yè)客戶(hù)在服務(wù)部署時(shí)參考。
關(guān)于HERO
HERO是方便店鋪人員如店員等，為在線(xiàn)購物的用戶(hù)提供接待服務(wù)的一款在線(xiàn)客服工具。用戶(hù)即使沒(méi)有親臨現場(chǎng)，也可以像到店一樣與店員實(shí)時(shí)聊天或視頻通話(huà)；而店鋪方面則可以通過(guò)手機或平板電腦一邊掌握用戶(hù)的網(wǎng)站瀏覽足跡、購買(mǎi)歷史等線(xiàn)上行為，一邊為顧客提供接待服務(wù)。
【新聞稿】transcosmos成為歐美.領(lǐng)先的店鋪視頻顧客接待解決方案“HERO”在日本的銷(xiāo)售合作伙伴
https://www.trans-cosmos.co.jp/english/company/news/201020.html
關(guān)于transcosmos電子商務(wù)服務(wù)
隨著(zhù)電子商務(wù)市場(chǎng)規模的擴大，transcosmos基于對企業(yè)客戶(hù)的電商業(yè)務(wù)規模以及企業(yè)客戶(hù)內部的電商業(yè)務(wù)定位的考量，配置了包含銷(xiāo)售擴大、新業(yè)務(wù)上線(xiàn)、業(yè)務(wù)重組等符合不同企業(yè)需求的服務(wù)菜單，提供從業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電子商務(wù)系統搭建、外包業(yè)務(wù)劃分、營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)發(fā)，顧客支持到交付的綜合性電子商務(wù)服務(wù)。
(關(guān)于EC-X)
transcosmos電子商務(wù)解決方案“EC-X系列”，是按照企業(yè)需求提供的定制化的解決方案。
特設網(wǎng)站URL:https://transcosmos-ecx.jp/
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶(hù)強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界30個(gè)國家的169家分支機構的精細化運營(yíng)，為企業(yè)客戶(hù)提供在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營(yíng)收的這兩大類(lèi)支持服務(wù)。此外，隨著(zhù)世界范圍內的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國家的消費者。同時(shí)，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶(hù)在數字技術(shù)應用上的變革。
transcosmos集團官網(wǎng)： https://www.trans-cosmos.co.jp/
transcosmos China官網(wǎng)： http://www.transcosmos-cn.com/
