對于中國互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，2013年的中秋并無(wú)祥和之意。剛剛獲得騰訊注資的搜狗，與此前險些聯(lián)姻的360之間，爆發(fā)了一場(chǎng)口水戰。
搜狗宣稱(chēng)360在用戶(hù)不知情的情況下，將搜狗瀏覽器用戶(hù)的默認設置被改為IE或者360瀏覽器，屬于不正當競爭行為。而360則認為搜狗以升級輸入法和更新詞庫為借口，大規模進(jìn)行瀏覽器的誘導捆綁行為，360對用戶(hù)提示搜狗的誘導捆綁行為合理合法。一時(shí)間，類(lèi)似3Q大戰的陰云再次籠罩中秋夜，網(wǎng)民又一次面臨選擇。
搜狗：360篡改用戶(hù)瀏覽器的默認設置
9月20日，搜狗CEO王小川轉發(fā)網(wǎng)友微博稱(chēng)，“從昨天(19日)起已經(jīng)接收到全國各地大量用戶(hù)對360的投訴，微博上也看到大量反饋。這個(gè)流氓行為超越法律底線(xiàn)，也是對用戶(hù)的極大傷害。”王小川稱(chēng)搜狗已經(jīng)對此進(jìn)行取證。
21日上午，搜狗發(fā)布官方聲明稱(chēng)，從9月19日上午就開(kāi)始收到大量用戶(hù)投訴：搜狗瀏覽器用戶(hù)的默認設置被改為IE或者360瀏覽器，且用戶(hù)手動(dòng)恢復無(wú)效。
搜狗的調查統計顯示，數量龐大的搜狗瀏覽器用戶(hù)分批次、分時(shí)段、分地域受到影響。受到影響的用戶(hù)除了北京外，還包括廣州，西安等城市和地區。
搜狗直言，根據技術(shù)人員的初步判斷，搜狗瀏覽器用戶(hù)默認設置在用戶(hù)不知情狀況下的更改，與360安全軟件有關(guān)。搜狗聲明中還呼吁360公司立刻停止影響用戶(hù)體驗的不正當競爭行為，倡導良性的競爭環(huán)境。
21日晚間，搜狗瀏覽器在其官方微博上貼出教程，指導用戶(hù)如何恢復默認瀏覽器設置。
360：搜狗輸入法存在誘導捆綁行為
面對搜狗的指責，360顯得有些無(wú)辜。21日下午360也發(fā)布聲明，對篡改用戶(hù)瀏覽器的指責予以否認，稱(chēng)用戶(hù)有知情權和選擇權，并指責搜狗輸入存在誘導捆綁行為，違反工信部的相關(guān)規定。
360聲明稱(chēng)，在騰訊公司4.48億美元入股投資搜狗之后，今年中秋期間，搜狗輸入法的捆綁行為變本加厲，以升級輸入法和更新詞庫為借口，大規模進(jìn)行瀏覽器的誘導捆綁行為。作為安全軟件，對搜狗的軟件捆綁行為，360向用戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險提示是完全合理合法的。
360認為，像其他安全軟件一樣，360安全軟件同樣提供瀏覽器修復功能。搜狗通過(guò)捆綁下載搜狗瀏覽器并修改用戶(hù)的默認設置后，360的瀏覽器修復功能會(huì )向用戶(hù)確認，在征得用戶(hù)同意后，會(huì )將搜狗瀏覽器恢復為系統原默認的瀏覽器。360瀏覽器修復功能完全尊重了用戶(hù)的知情權和選擇權。
據稱(chēng)，早在2011年，工信部發(fā)布了第20號 令《規范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規定》，明確提出：“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)終端軟件捆綁其他軟件的，應當以顯著(zhù)的方式提示用戶(hù)，由用戶(hù)主動(dòng)選擇是否安裝或者 使用，并提供獨立的卸載或者關(guān)閉方式，不得附加不合理條件。”
誰(shuí)才是“流氓”？
9月16日，騰訊宣布向其注資4.48億美元，并把旗下搜索、輸入法等業(yè)務(wù)整合入搜狗。騰訊、搜狗兩家意外聯(lián)姻，而此前傳聞接盤(pán)搜狗可能性最大的360意外出局。此番接踵而來(lái)的瀏覽器之戰，實(shí)在容易引人聯(lián)想。
有業(yè)內人士分析稱(chēng)，隨著(zhù)搜狗花落騰訊，搜索市場(chǎng)格局再添變數，而搜狗與360的此番交鋒，或許是搜索領(lǐng)域新一輪大戰的前奏。然而，從搜狗瀏覽器官方微博發(fā)布的重新恢復默認瀏覽器設置的方式來(lái)看，360此次是否是針對搜狗瀏覽器進(jìn)行的有意“封殺”，實(shí)難定論。
搜狗CEO王小川在微博上宣稱(chēng)360的行為是超越法律底線(xiàn)的“流氓行為”，并且已經(jīng)取證。而360也搬出工信部《規范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規定》指責搜狗通過(guò)捆綁誘導用戶(hù)安裝。如果事件持續發(fā)酵，雙方或許還需訴諸公堂，才能辯清是非。
但是無(wú)論是否訴諸法律程序，廣大網(wǎng)民的利益已經(jīng)受損，口水戰的背后，是對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行為監管的訴求，誰(shuí)是流氓不能總是由用戶(hù)判斷，加強監管，讓流氓行為無(wú)藏身之處，才是中國互聯(lián)網(wǎng)的當務(wù)之急。
