唐健銘先生是攜旅首席戰略官，有著(zhù)多年行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗，他指出：“不同的興趣喜好，決定了用戶(hù)的圈層分類(lèi)；不同目標客群的需求分類(lèi)，決定了酒店定位的分類(lèi)；酒店定位的分類(lèi)，決定了服務(wù)與產(chǎn)品的定位。社群經(jīng)濟的到來(lái)，給傳統酒店業(yè)提出了全新的考驗。為此，基于大數據分析的精準服務(wù)，將變得越來(lái)越重要。而傳統的以酒店硬件配置為標準的星評制度將被逐步淘汰。而已成為消費主力的80后90后群體對互聯(lián)網(wǎng)以及新奇理念、專(zhuān)屬服務(wù)等的要求也進(jìn)一步促進(jìn)了酒店轉型的步伐。”攜旅將點(diǎn)播、游戲娛樂(lè )與酒店智能生態(tài)相結合，打造一個(gè)專(zhuān)屬酒店智慧生態(tài)系統，為酒店提供更加豐富的媒體信息，滿(mǎn)足了80后90后的全方位入住體驗。
從0TA的壯大來(lái)看，這些高附加值各自為營(yíng)，利用率低，缺乏高效整合和協(xié)同效應。需要突圍只有重點(diǎn)應用大數據技術(shù)，為酒店提供精準營(yíng)銷(xiāo)依據，為酒店入住客人提供個(gè)性化精準服務(wù)體驗，循序漸進(jìn)的引導個(gè)性化消費，提高酒店的增值收益，這樣的精準營(yíng)銷(xiāo)極大豐富了酒店服務(wù)的變革和創(chuàng )新，為酒店及以酒店為核心服務(wù)場(chǎng)景的各個(gè)業(yè)態(tài)，搭建了開(kāi)放、可拓展的酒店生態(tài)系統，帶來(lái)持續的增值收益，這也正是廣州攜旅信息科技有限公司正在積極推進(jìn)和倡導的。
在年初“2016國際大數據產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )”上，攜旅信息就曾表示致力于文化旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)板塊的大數據應用。對于酒店與大數據相結合的方式與未來(lái)，攜旅首席戰略官唐健銘給出了答案：在眾多酒店信息化服務(wù)商中，攜旅不是注重怎樣從酒店身上賺錢(qián)，攜旅認為經(jīng)營(yíng)者不能為了做酒店而去做酒店，而是以客人的入住體驗為核心，以人為本，為酒店提供方便客人入住的信息化服務(wù)系統，以此來(lái)增加酒店收益。“攜旅，為酒店盈利而生”的廣告語(yǔ)，明確表達出攜旅的主旨。唐健銘先生多次提到從客戶(hù)體驗的角度出發(fā)，酒店不能只賣(mài)客房，更應該銷(xiāo)售的是一種酒店生活方式。他打趣地說(shuō)到：酒店不再是睡覺(jué)的地方，而是有機會(huì )和別人睡覺(jué)的地方。
