攜旅首席戰略官唐健銘講到：攜旅的口號是“為酒店盈利而生”，經(jīng)營(yíng)者不能為了做酒店而做酒店，應該從客戶(hù)體驗的角度出發(fā)，做到酒店不再是睡覺(jué)的地方，而是有機會(huì )和別人睡覺(jué)的地方。移動(dòng)多媒體正引領(lǐng)酒店業(yè)實(shí)施新一輪信息化浪潮，力求經(jīng)營(yíng)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都能提供豐富的酒店服務(wù)，帶給客戶(hù)最舒適的體驗；他認為極致的體驗和高效的運營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店的核心，而差異化優(yōu)勢是酒店競爭的制高點(diǎn)，會(huì )員體系、定價(jià)權和依賴(lài)度是酒店戰爭的核心要素，他的這一觀(guān)點(diǎn)與酒店業(yè)大咖產(chǎn)生一致共鳴，得到了各位酒店行業(yè)專(zhuān)家的一致認可。
唐健銘先生講道：“酒店和酒店服務(wù)業(yè)也許剛開(kāi)始使用大數據，但是它有令人羨慕的數據儲量和種類(lèi)可供分析。從訂房那一刻起到退房那一刻，客戶(hù)留下的每一條數據痕跡，都開(kāi)始被分析人員認真地轉變成可付諸行動(dòng)的分析結果。隨著(zhù)酒店服務(wù)業(yè)在大數據的使用上日趨成熟，可預見(jiàn)的是這個(gè)行業(yè)將不斷的發(fā)展創(chuàng )新，從而為我們這些顧客帶來(lái)更加貼心的服務(wù)。”
攜旅的酒店生態(tài)系統使用簡(jiǎn)單，前期更是配有整套培訓服務(wù)系統及8個(gè)小時(shí)的現場(chǎng)服務(wù)和7*24小時(shí)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，在內容上，攜旅與風(fēng)霆迅數娛達成了戰略合作，海量的資源將為攜旅互動(dòng)TV系統提供內容支持，娛樂(lè )、影視、游戲等等一印俱全。同時(shí)，功能齊全的酒店服務(wù)體驗系統讓個(gè)性化專(zhuān)屬化服務(wù)得以實(shí)現 ，這讓攜旅成為眾多酒店爭相合作的目標。
