為助力企業(yè)精準引流獲客，優(yōu)音通信與騰訊企業(yè)微信共同研發(fā)新產(chǎn)品——優(yōu)音氪智能客服于近日重磅上架。400熱線(xiàn)配上全渠道在線(xiàn)服務(wù)能力，滿(mǎn)足中小微企業(yè)在客服場(chǎng)景中的潛客轉化、成交和私域部署需求，實(shí)現將客服從成本中心向價(jià)值中心轉型。

（企微應用市場(chǎng)率先推薦的客服產(chǎn)品）

　　優(yōu)音氪智能客服產(chǎn)品具備以下四大核心優(yōu)勢：

　　一、率先發(fā)力企微新領(lǐng)域

　　在企業(yè)微信應用市場(chǎng)客戶(hù)管理類(lèi)應用中，優(yōu)音氪智能客服是目前階段18款應用中頭家客服產(chǎn)品，同時(shí)在中國客服系統開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，優(yōu)音氪智能客服也是率先在企微應用市場(chǎng)上推薦位的客服產(chǎn)品。

　　二、補強企業(yè)通信新場(chǎng)景

　　優(yōu)音氪智能客服作為優(yōu)音通信的全新客服產(chǎn)品，秉承優(yōu)音通信在呼叫線(xiàn)路領(lǐng)域領(lǐng)軍者優(yōu)勢，憑借優(yōu)音通信國內頂尖技術(shù)研發(fā)團隊和完善的自主研發(fā)體系，在為企業(yè)客戶(hù)解決客服場(chǎng)景需求的同時(shí)，還可一站式解決企業(yè)客戶(hù)的云總機、通信業(yè)務(wù)、移動(dòng)云坐席等線(xiàn)路和功能。

　　三、開(kāi)啟企業(yè)拓客新觸點(diǎn)

　　400熱線(xiàn)+二維碼的咨詢(xún)模式，可廣泛應用于企業(yè)品牌宣傳的各個(gè)觸點(diǎn)（活動(dòng)海報、戶(hù)外硬廣、電梯廣告等）和企業(yè)媒體矩陣（官網(wǎng)、公眾號、視頻號、app等）上，消費者看到咨詢(xún)入口，既可選擇用個(gè)人微信一鍵掃碼發(fā)起咨詢(xún)，也可直接撥打400熱線(xiàn)，客服人員用個(gè)人工作手機即可實(shí)現接聽(tīng)，服務(wù)線(xiàn)索自動(dòng)留存到企業(yè)數據庫。

　　四、打造私域引流新鏈路

　　在所有的售前咨詢(xún)過(guò)程中，客服人員一旦確定用戶(hù)有持續孵化的可能，可直接在聊天框一鍵發(fā)送銷(xiāo)售人員名片或群二維碼，把臨時(shí)咨詢(xún)關(guān)系轉化為好友/社群關(guān)系，配合后續的群發(fā)私聊、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)現在私域池里的長(cháng)期運營(yíng)轉化。

　　除了四大核心優(yōu)勢，優(yōu)音氪智能客服在傳統云客服的基礎上去蕪存菁，有著(zhù)和微信一樣的操作方式，員工無(wú)需培訓即可進(jìn)行客服活動(dòng)。還能有效貫穿企業(yè)售前、售中、售后全流程，實(shí)現服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化，并在用戶(hù)管理、數據分析等應用場(chǎng)景上驅動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
                                                                   

（企微客戶(hù)關(guān)系管理類(lèi)應用中頭家客服產(chǎn)品）

　　離消費者越近，離增長(cháng)就越近。構建以“客戶(hù)”為中心的新型企業(yè)關(guān)系已經(jīng)逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)的關(guān)鍵需求。在客服場(chǎng)景內為潛在客戶(hù)和現有客戶(hù)提供實(shí)時(shí)互聯(lián)的服務(wù)能力，也將成為企業(yè)未來(lái)的核心競爭力。

　　優(yōu)音通信提供的客服解決方案，將幫助企業(yè)與13億微信用戶(hù)連接更加緊密，打破企業(yè)服務(wù)邊界，讓更多企業(yè)從更有效、更便捷、更智能的客戶(hù)服務(wù)中受益！