- 陸圓方出任Aspect大中華區總經(jīng)理
- 作為業(yè)內資深人士，陸圓方將負責Aspect大中華區及韓國的銷(xiāo)售和服務(wù)業(yè)務(wù)
- 攜惠普經(jīng)驗，陸圓方將致力于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，協(xié)助客戶(hù)完成業(yè)務(wù)轉型和完善合作伙伴體系
全球領(lǐng)先的全集成化客戶(hù)聯(lián)絡(luò )管理、勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺管理以及屢獲殊榮的云計算解決方案提供商Aspect公司近日宣布，任命陸圓方先生為Aspect大中華區總經(jīng)理，負責快速增長(cháng)的大中華區及韓國的銷(xiāo)售和服務(wù)業(yè)務(wù)，管理整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)、維護和其他部門(mén)的運作。陸圓方先生將借助于自己在業(yè)內的豐富經(jīng)驗，加速Aspect在大中華區和韓國的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，并迅速地應對市場(chǎng)變化，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。他還將致力于繼續完善Aspect公司的渠道合作伙伴體系，不斷提升Aspect公司在大中華區及韓國的業(yè)績(jì)。
Aspect公司亞太和中東地區高級副總裁Jagan Narendran 表示：“對于業(yè)務(wù)快速增長(cháng)的大中華區和韓國市場(chǎng)，我們一直都極為重視.aspect正積極努力，尋求通過(guò)強化渠道合作伙伴體系和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的方式，進(jìn)一步推廣市場(chǎng)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò )管理方案及員工和后臺優(yōu)化產(chǎn)品。陸圓方先生擁有豐富的業(yè)內經(jīng)驗，再加上旺盛的精力、熱忱的工作態(tài)度，我對他再創(chuàng )佳績(jì)充滿(mǎn)信心。”
加盟Aspect公司之前，陸圓方先生在惠普公司領(lǐng)導整個(gè)亞太地區的移動(dòng)、統一通信與協(xié)同業(yè)務(wù)，包括大中華、日本、南太平洋、東南亞和印度。在戰略層面，他負責解決方案的銷(xiāo)售和渠道戰略，在執行層面，他負責推動(dòng)需求挖掘、聯(lián)合客戶(hù)規劃等關(guān)鍵性活動(dòng)，以便促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。陸圓方先生在銷(xiāo)售、客戶(hù)管理、生意開(kāi)拓、戰略規劃、渠道開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)運營(yíng)、團隊管理、資源計劃和項目管理等諸多領(lǐng)域擁有近20年的經(jīng)驗，曾在聯(lián)絡(luò )中心管理及客戶(hù)聯(lián)絡(luò )管理領(lǐng)域的多家知名公司擔任重要職位。
關(guān)于A(yíng)spect
Aspect全集成化解決方案將當今客戶(hù)互動(dòng)戰略的三個(gè)最重要方面融為一體，包括：客戶(hù)交互管理、勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺辦公系統。通過(guò)提供完整配套的云、托管和混合部署等多種選擇，我們支持全球最高標準的聯(lián)絡(luò )中心和后臺辦公系統，將人員、流程和接觸點(diǎn)高效順暢地協(xié)同起來(lái)，提供卓越的客戶(hù)體驗。
