格子衫、無(wú)框眼鏡、雙肩電腦包……一水兒標準理工男打扮的吳新奇是中國移動(dòng)江蘇宿遷分公司的一名網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工程師。雖然他話(huà)少不愛(ài)說(shuō)，卻是同事眼中不折不扣的"狠角色"。對外，他能迎難而上逐個(gè)攻克網(wǎng)絡(luò )疑難故障；對內，他能殫精竭慮全力支撐企業(yè)發(fā)展需求。
自2008年走上網(wǎng)優(yōu)崗位以來(lái)，吳新奇憑著(zhù)對移動(dòng)事業(yè)的一腔熱血，始終不忘初心奮力前行，不僅積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，更取得了多項創(chuàng )新課題研究成果，充分發(fā)揮出一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
迎難而上 攻克網(wǎng)絡(luò )難題
做網(wǎng)優(yōu)的人都知道，居民區網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋一直是個(gè)"老大難"。2018年，宿遷市政府開(kāi)展50個(gè)老舊居民區整改，這必將會(huì )影響居民區內的網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋。更為棘手的是，同時(shí)間整改量大、信號受影響范圍廣，給宿遷移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量保障工作帶來(lái)了巨大挑戰
為了確保用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )使用感知不受影響，吳新奇勇?lián)厝危瑤ьI(lǐng)團隊制定出"改前補"的策略。即在市政府動(dòng)工整改居民區之前，先臨時(shí)增加設備補盲，等居民區整改完成原有信號恢復之后，再將臨時(shí)增補的設備拆回。整改期間，吳新奇白天駐守施工現場(chǎng)緊盯設備安裝進(jìn)度，晚上還要加緊開(kāi)通、調測臨時(shí)保障設備，忙得腳不沾地。30個(gè)夜晚、50個(gè)居民區、125套設備，這是吳新奇在整個(gè)居民區整改期間留下的"數據"。在他和團隊的努力之下，居民區用戶(hù)未在整改期間產(chǎn)生一例信號投訴。
對于新建居民區，吳新奇秉承"覆蓋好、通話(huà)暢、承載穩"的精品網(wǎng)絡(luò )標準，帶領(lǐng)班組與規劃、工程等部門(mén)同事緊密協(xié)作，順利完成了宿遷所有新建居民區站點(diǎn)的開(kāi)通優(yōu)化工作，并積極開(kāi)展深度覆蓋攻堅戰，提升全網(wǎng)深度覆蓋率達98%以上。
不眠不休 支撐企業(yè)發(fā)展
2017年8月，移動(dòng)"任我用"不限量套餐發(fā)展之初，因優(yōu)惠的流量資費，全網(wǎng)流量呈激增趨勢，4G流量更是增長(cháng)迅速，部分區域甚至出現網(wǎng)絡(luò )瓶頸制約用戶(hù)流量激發(fā)的問(wèn)題。如何找準用戶(hù)需求點(diǎn)，滿(mǎn)足用戶(hù)在不同時(shí)點(diǎn)、不同地點(diǎn)的流量使用需求，成為網(wǎng)優(yōu)工作亟待解決的難題。
為此，吳新奇親自帶領(lǐng)團隊聯(lián)合廠(chǎng)家，不分晝夜地開(kāi)展研究工作。經(jīng)過(guò)15天的攻堅克難，吳新奇結合后臺監控實(shí)時(shí)數據與實(shí)地考察詢(xún)問(wèn)用戶(hù)上網(wǎng)習慣，總結出用戶(hù)上網(wǎng)的使用時(shí)間與空間的分布特征，形成了基于流量"潮汐效應"的網(wǎng)絡(luò )感知提升方法。即針對用戶(hù)潮汐活動(dòng)的區域與時(shí)間點(diǎn)，提前做好容量?jì)洌ＷC用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地順暢使用。
同時(shí)，他還聯(lián)合省公司開(kāi)展基于信令的用戶(hù)感知模型研究，針對任我系列業(yè)務(wù)用戶(hù)的聚類(lèi)小區，主動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升與容量擴容工作，此舉大幅降低了用戶(hù)聚集區域的網(wǎng)絡(luò )負荷，有力支撐了企業(yè)流量發(fā)展的需要。短短數月內，宿遷任我用不限量開(kāi)通用戶(hù)增長(cháng)20萬(wàn)有余，用戶(hù)上網(wǎng)滿(mǎn)意度卻高居全省領(lǐng)先。
薪火相傳 助力員工成長(cháng)
作為工程維護部網(wǎng)優(yōu)班班長(cháng)，吳新奇始終以身作則，著(zhù)力打造一支高素質(zhì)、優(yōu)管理、敢創(chuàng )新的高效能團隊。
剛入職的新員工程超，性格十分內向，遇到困難也不愿意向同事請教，漸漸變得不知所措，既沒(méi)能學(xué)好工作技能，也沒(méi)和同事處好關(guān)系。細心的吳新奇很快就發(fā)現了程超的問(wèn)題，在言語(yǔ)鼓勵程超的同時(shí)，他還親自指導程超學(xué)習網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的相關(guān)知識，凡事親自示范，以幫助程超適應新工作，并且通過(guò)師徒結隊的形式讓程超學(xué)習其他成員的工作經(jīng)驗。在吳新奇的幫助下，程超很快就適應了工作環(huán)境，不僅工作上越來(lái)越游刃有余，和同事的關(guān)系也熟絡(luò )起來(lái)。
正是由于吳新奇的悉心關(guān)懷和耐心指導，班組成員工作積極性越來(lái)越高，取得的成績(jì)也越來(lái)越多。在大家的共同努力之下，吳新奇所帶領(lǐng)的班組先后獲得全國優(yōu)秀QC小組、質(zhì)量信得過(guò)班組等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。吳新奇個(gè)人也先后榮獲中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人、江蘇省增值業(yè)務(wù)大會(huì )戰先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號，日前更被評為中國移動(dòng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
（李順、劉建）
