據國外媒體報道，Telco 2.0 Initiative公布的最新研究報告指出，如果電信運營(yíng)商不能大幅改進(jìn)其語(yǔ)音和短信戰略，他們可能會(huì )在五年內損失高達1720億美元的核心收入。
研究表明，電信運營(yíng)商可以通過(guò)各種措施減少800億美元的損失，包括價(jià)格和套餐智能優(yōu)化、服務(wù)支持、利用新標準（如WebRTC和VoLTE）、以創(chuàng )新方式擁有自己的OTT服務(wù)，以及更加注重企業(yè)通信。
在未來(lái)五年中，受所謂的OTT服務(wù)競爭、脆弱的定價(jià)結構、經(jīng)濟壓力和社會(huì )變化等負面因素影響，電信運營(yíng)商的傳統服務(wù)收入可能會(huì )進(jìn)一步顯著(zhù)下降。但電信運營(yíng)商仍然可以借助智能戰略影響最終結果。
Telco2.0Initiative的報告指出，電信運營(yíng)商可以采取一些措施減緩語(yǔ)音和短信收入的下滑，并創(chuàng )建新的通信服務(wù)，以便最大限度地增加收入、加強與消費者和企業(yè)客戶(hù)的相關(guān)性。
報告還包括針對九個(gè)主要發(fā)達市場(chǎng)（美國、加拿大、法國、德國、西班牙、英國、意大利、新加坡和中國臺灣）的詳細預測：在2012–2018年間，這些市場(chǎng)的核心收入將在原有3750億美元的基礎上減少920– 1720億美元（-25%～-46 %），其中800億美元的差額即為電信運營(yíng)商可傾力爭奪的機會(huì )。
該報告還指出，所有市場(chǎng)都將面臨供應商和合作伙伴等技術(shù)公司的影響，以及與破壞性行業(yè)對手競爭導致的后果。報告分析了各種因素的影響，如OTT競爭、市場(chǎng)趨勢和驅動(dòng)因素、捆綁銷(xiāo)售策略、運營(yíng)商開(kāi)發(fā)自己的OTT應用程序、先進(jìn)的企業(yè)通信服務(wù)，以及利用新機遇和標準（如服務(wù)支持、WebRTC和VoLTE）的能力。
“也許最令人吃驚的是目前一些電信運營(yíng)商所采用的策略如何有效對抗破壞性競爭者（如WhatsApp）。此外，在另一些市場(chǎng)，如西班牙，電信運營(yíng)商的定價(jià)策略和經(jīng)濟條件給了OTT服務(wù)提供商可乘之機。同樣，市場(chǎng)中也存在一些電信運營(yíng)商能夠創(chuàng )造新價(jià)值的機會(huì )，尤其是企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域，包括思科在內的一些更為傳統的技術(shù)公司正面臨著(zhù)諸如谷歌和微軟等破壞性競爭對手越來(lái)越激烈的競爭。”
