交付客戶(hù)體驗本應簡(jiǎn)單、高效、經(jīng)濟，但過(guò)時(shí)的傳統通信基礎設施已成了發(fā)展路上的絆腳石。通過(guò)為客服、后勤和分支機構部署公共客戶(hù)服務(wù)系統，可降低現有傳統設施的維護成本, 比購買(mǎi)及維護電話(huà)設備的總成本低20%以上。Genesys客戶(hù)服務(wù)虛擬化解決方案如上所訴，為客戶(hù)提供優(yōu)化的跨渠道會(huì )話(huà)與個(gè)性化的用戶(hù)體驗，節省投資支持創(chuàng )新。
