由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：聯絡中心的數字化DNA。CTI論壇總經理秦克旋出席此次會議并發(fā)表主題演講《客戶體驗的內涵與趨勢》，以下為演講視頻。
詳見大會官網：http://m.yshhuang.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm
【演講視頻】CTI論壇秦克旋：客戶體驗的內涵與趨勢
相關閱讀：
- ·【視頻】CTI論壇總經理秦克旋新年致辭2016-01-27 16:32:10
- ·2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎2014-12-30 14:55:06
- ·CTI論壇行業(yè)應用及市場分析主題沙龍互動討論2014-12-30 14:51:57
- ·CTI論壇行業(yè)應用及市場分析主題沙龍 [2013.12] 2013-12-13 09:07:15
- ·演講視頻 CTI論壇總經理秦克旋：2012年呼叫中心產業(yè)分析2012-06-06 09:30:01
- ·【演講視頻】COPC亞太區(qū)高級顧問崔曉：多渠道顧客體驗管理2015-04-29 10:08:14
- ·【演講視頻】Genesys 邱克：如何管理數字渠道的客戶體驗2015-04-27 13:40:38
評論排行
- uc營銷管家——高效率的銷售軟件(28)
- 代替人工撥打電話的軟件：亮劍天下自動...(14)
- 商路通技術總監(jiān)黃河專訪：技術上叫板的瘋子(13)
- 華晨汽車客服中心通過CC-CMM應用級L1認證(7)
- 小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(6)
- 因科美E350不需電話會議平臺就能實現多...(6)
- 技術上叫板的瘋子(5)
- 億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”(5)
- 小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(5)
- 葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務 (4)
- 客服人生：入職凡客四年半的她，剛“被...(4)
- 殺毒先鋒2.0新版發(fā)布，功能升級(4)
- 騰訊EC與金倫合作 開啟云聯絡中心新里程(4)
- 態(tài)度是一把鑰匙(3)
- 未來的聯絡中心：克服商業(yè)與技術變革帶...(3)
- 電話、電話、更多的電話：如何管理?(3)
- 億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- 華為與瑞星建立云計算虛擬化防病毒戰(zhàn)略...(3)
- 塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作（UC&C）解...(3)
- 金倫企呼云呼叫中心備受媒體及用戶關注(3)
推薦閱讀
專題
- CeBIT 2016
- 每年三月于德國漢諾威舉行的CeBIT展覽會是全球數碼行業(yè)...[詳細]
- 華為DP300：從你的...
- 華為DP300是華為公司針對個人用戶和小型會...[詳細]
- 2016 GSMA世界移...
- 2016 GSMA世界移動通信大會將于2016年2月22-25日在...[詳細]
- 共贏猴年 2016年...
- 揚帆起航 共贏猴年 2016年新年致辭。[詳細]
