領(lǐng)先的新一代客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和勞動(dòng)力優(yōu)化解決方案提供商Aspect近日宣布任命Bryan Sheppeck為負責全球銷(xiāo)售的高級副總裁。Bryan在通信行業(yè)擔任多年資深高管，現將負責Aspect的銷(xiāo)售和渠道運營(yíng)，使其符合該公司新的戰略和規劃。
Bryan將會(huì )把他20多年在高速增長(cháng)的通信行業(yè)中的領(lǐng)導經(jīng)驗帶入他的新職位中，重點(diǎn)是讓Aspect市場(chǎng)領(lǐng)先的勞動(dòng)力優(yōu)化和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )解決方案保持世界級的銷(xiāo)售和渠道能力。
“Bryan的到任向我們的客戶(hù)、合作伙伴、股東和員工表明，Aspect全心致力于改善客戶(hù)體驗以及長(cháng)期持續性的增長(cháng)。”Aspect CEO Stewart Bloom說(shuō)：“在Bryan的領(lǐng)導下，我們的銷(xiāo)售團隊將實(shí)現向價(jià)值性銷(xiāo)售的根本轉變，針對行業(yè)用戶(hù)建構更為清晰的互動(dòng)協(xié)同方式，加深我們與客戶(hù)所在地渠道伙伴的交流，提升我們?yōu)榭蛻?hù)成功做出貢獻的能力。我們?yōu)锳spect管理團隊增加又一位世界級的高管感到非常興奮。”
在加入Aspect之前，Bryan是Avaya負責提供商聯(lián)盟銷(xiāo)售的副總裁。他與全球渠道、大企業(yè)客戶(hù)和合作伙伴等機構合作開(kāi)發(fā)了云商業(yè)模式和戰略。在此之前，Bryan曾擔任阿爾卡特-朗訊負責應用銷(xiāo)售的副總裁。此前，Bryan在Telica成功地建立了全球銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)機構。
Bryan說(shuō)：“Aspect的戰略增長(cháng)計劃和最新業(yè)績(jì)使我感到，加入Aspect新的管理團隊是一個(gè)非常誘人的機會(huì )。我渴望立即開(kāi)始工作，使我們的公司成為世界級的銷(xiāo)售機構，不斷滿(mǎn)足我們客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，幫助他們快速提高服務(wù)水平。”
Bryan獲得伍斯特理工學(xué)院工業(yè)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位并且擁有喬治華盛頓大學(xué)的工商管理碩士學(xué)位。
Aspect軟件公司不僅是客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的創(chuàng )始者，而且是全球最大的專(zhuān)注于統一通信聯(lián)絡(luò )中心的提供商。我們的一體化聯(lián)絡(luò )中心解決方案不僅被全球財富100強企業(yè)中三分之二的知名企業(yè)采用，而且幫助各類(lèi)中小型企業(yè)實(shí)現暢通的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，為他們的客戶(hù)服務(wù)、催收催繳、電話(huà)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)提供有力的幫助。
