CTI論壇(ctiforum)12月18日消息（編譯/鄧旭）:菲律賓科技部（DOST）日前推出了一款培訓軟件，旨在讓積極向上的呼叫中心坐席提高英語(yǔ)水平。
該軟件稱(chēng)為“Pinoys英語(yǔ)學(xué)習程序”（或縮寫(xiě)為L(cháng)EAP），是菲律賓科技部開(kāi)展的工程研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)項目的一部分，被列入Pinoys教育跨學(xué)科信號處理信息與通信技術(shù)計劃（ISIP）第7個(gè)項目。
菲律賓科技部長(cháng)Mario G. Montejo在一份聲明中將LEAP軟件描述為基于計算機的培訓系統以及一種補充工具，它讓高中畢業(yè)生和大專(zhuān)生為進(jìn)入呼叫中心行業(yè)做好準備，目的是幫助菲律賓重新樹(shù)立起作為英語(yǔ)熟練國家的形象，并將其進(jìn)一步推入到全球業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的前列。
“菲律賓科技部支持LEAP軟件的推廣，希望提高從事業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的菲律賓人或者尋求在業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)或者任何其他相關(guān)行業(yè)中獲得就業(yè)機會(huì )的菲律賓人的技能水平和能力。”Montejo表示。
菲律賓工業(yè)、能源和新興技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)委員會(huì )執行主任Rowena Cristina L. Guevara表示，LEAP軟件試用版是涵蓋10個(gè)模塊培訓程序的軟件的一半。Linux和Windows程序解決了英語(yǔ)流利程度的基礎問(wèn)題——從時(shí)態(tài)、代詞和介詞，到習語(yǔ)和其他與語(yǔ)法和詞匯有關(guān)的基本主題。
Guevarra補充說(shuō)，該軟件的另外一半是演講培訓程序，將解決菲律賓人的常見(jiàn)演講錯誤等問(wèn)題。
LEAP軟件是由科技部的部門(mén)委員會(huì )“菲律賓工業(yè)、能源和新興技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)委員會(huì )”（PCIEERD）與菲律賓 Diliman大學(xué)聯(lián)合實(shí)施的一個(gè)科技部項目。
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
