英國電信（BT）今天宣布 Gartner 公司連續三年在“通信外包與專(zhuān)業(yè)服務(wù)魔方象限”報告中將其列入領(lǐng)導者象限。
Gartner的報告對21家“在支持企業(yè)通信系統和網(wǎng)絡(luò )連接方面提供 IT 與流程服務(wù)”的全球供應商進(jìn)行分析。
Gartner報告指出：“領(lǐng)導者通過(guò)他們?yōu)閯?chuàng )建IT服務(wù)以助力業(yè)務(wù)目標實(shí)現提供的選擇、他們根據行業(yè)需求調整其通訊和人員的方式及其實(shí)現價(jià)值、價(jià)格和服務(wù)水平差異化以率先推出相關(guān)產(chǎn)品的能力影響競爭對手。處于領(lǐng)導者象限的供應商目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，并憑借明確的市場(chǎng)方向愿景保持企業(yè)的穩定。領(lǐng)導者積極提升競爭能力以保持他們在市場(chǎng)上的領(lǐng)導地位。”此外，供應商與客戶(hù)體驗在領(lǐng)導者象限中占有很高的權重。所有這些供應商都證明了他們擁有大量的網(wǎng)絡(luò )管理與外包經(jīng)驗，并且了解成功提供以網(wǎng)絡(luò )為中心的 IT 服務(wù)所需的動(dòng)態(tài)信息。”
BT全球服務(wù)部首席執行官LuisAlvarez 說(shuō)：“BT 環(huán)球服務(wù)團隊連續三年保持了領(lǐng)導地位，我深感榮幸。同時(shí)也非常激動(dòng)地看到我們在高增長(cháng)性市場(chǎng)的投資戰略以及我們的行業(yè)解決方案在該報告和客戶(hù)眼中得到明確認可。”
“過(guò)去一年我們更新了公司的整個(gè)產(chǎn)品服務(wù)組合，并且很高興看到這能反映在Gartner的分析中，”Alvarez繼續說(shuō)，“我們擴展了 BT Connect 全球連接解決方案組合核心功能的現有優(yōu)勢，對 BT One 統一通信與協(xié)作服務(wù)以及 BT 呼叫中心解決方案的功能得到認可感到特別高興。”
“我們認為領(lǐng)導地位充分說(shuō)明了我們持續改進(jìn)自身業(yè)務(wù)的承諾以及我們高素質(zhì)全球團隊的辛勤工作。我們知道這對我們的全球客戶(hù)具有切實(shí)的意義。”
