據彭博社報道，銷(xiāo)售管理軟件提供商SugarCRM已獲高盛(157.11, -2.45, -1.54%)集團4000萬(wàn)美元的投資，這筆資金將用于其全球業(yè)務(wù)擴展，與甲骨文(32.3, 0.10, 0.31%)及Salesforce等對手競爭。
SugarCRM CEO拉里•奧古斯丁(Larry Augustin)在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，公司將把這筆投資用于產(chǎn)品研發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)等方面。該公司的新版客戶(hù)關(guān)系管理(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CRM”)軟件Sugar 7將于10月發(fā)布。
奧古斯丁表示：“我們認為CRM市場(chǎng)的潛力很大。據估計，與客戶(hù)直接服務(wù)相關(guān)的工作人員已達到約4.5億至5億，而目前的商業(yè)CRM軟件用戶(hù)卻只有2000萬(wàn)左右。”
現在已有越來(lái)越多的投資者開(kāi)始關(guān)注新型業(yè)務(wù)管理軟件提供商。例如，云服務(wù)提供商Workday和ServiceNow于去年上市后，其股價(jià)都均出現爆發(fā)式增長(cháng)。而一些較小規模的初創(chuàng )公司，如基于云技術(shù)的文件分享及協(xié)同服務(wù)提供商Box、基于云技術(shù)的客戶(hù)服務(wù)軟件提供商Zendesk和云端應用監測與管理平臺New Relic等，也先后獲得多家大型機構投資者的投資。
在獲得高盛集團4000萬(wàn)美元投資前，SugarCRM已成功融資7900萬(wàn)美元。奧古斯丁并未透露該公司目前的估值，但他表示上一輪融資之后，公司的價(jià)值將保持增長(cháng)。
SugarCRM成立于2004年，今年第二季度新增客戶(hù)600個(gè)，目前該公司的企業(yè)客戶(hù)總數已達到6500個(gè)。SugarCRM的大部分個(gè)人客戶(hù)使用的都是免費版軟件，付費用戶(hù)每月需支付的費用在35美元至100美元之間。
奧古斯丁去年曾表示，SugarCRM或將于今年上市，但他拒絕對此計劃置評。SugarCRM員工人數為400人，奧古斯丁稱(chēng)，公司很快將實(shí)現盈利。
高盛副總裁安東尼•曼法(Antoine Munfa)將出任SugarCRM董事。曼發(fā)在今天發(fā)表的聲明中表示：“改變企業(yè)管理客戶(hù)關(guān)系的技術(shù)與產(chǎn)品需求已開(kāi)始增長(cháng)，SurgarCRM以用戶(hù)為中心的宗旨及產(chǎn)品設計思路將能很好地迎合這一市場(chǎng)的需求。”
