你能聽(tīng)到我嗎？
CTI論壇(ctiforum.com)1月7日消息（編譯/老秦）: 當選擇一個(gè)統一通信解決方案的時(shí)候，一定要考慮到知識型員工。在知識型員工的工具箱里要有一個(gè)這樣的工具，即具有一定檔次的商用耳機。一個(gè)高端的耳機可以以不同的方式提供它真正的價(jià)值，你應該讓你的團隊擁有它。
讓我們看看聯(lián)絡(luò )中心知識工作者采用耳機的例子。接一整天的電話(huà)，耳機一定要舒適，如果選擇不用耳機會(huì )使整個(gè)UC部署大打折扣。舒適的耳機意味著(zhù)知識工作者工作起來(lái)更快樂(lè )和更富有成效。
要考慮的第二個(gè)特性是質(zhì)量。音質(zhì)和噪聲消除是在選擇耳機時(shí)的兩個(gè)關(guān)鍵因素，但不要忘了耐用性。降噪技術(shù)將大大緩解一個(gè)噪音很大的辦公室里的喧囂，再加上良好的音質(zhì)就可以清楚地聽(tīng)到連線(xiàn)另一端的聲音。但是如果企業(yè)要投資一個(gè)UC解決方案和為它的團隊配置不用每年都要更換的上檔次的耳機的話(huà)，就要選擇一個(gè)持久的解決方案。
高品質(zhì)的商務(wù)耳機的明顯好處是即插即用的便利性.iT部門(mén)已經(jīng)在企業(yè)內部擔負了眾多的職責，因此固件更新可以在所有設備上自動(dòng)簡(jiǎn)易地完成是至關(guān)重要的。另外如果解決方案考慮了易用性和兼容性的話(huà)，那這將是一個(gè)本壘打 - 非常完美；如果沒(méi)有，那就是有欠缺的。
最后但并非是最不重要的，那就是成本和預算。在擇解決方案時(shí)，這些都是要考慮的。
UC由于它能夠提供的功能而越來(lái)越受歡迎了。通過(guò)提高生產(chǎn)力和士氣，“正確”的耳機與不適當的耳機相比差別是很大的。在聯(lián)絡(luò )中心工作過(guò)的人可以告訴你，沒(méi)有什么比戴著(zhù)一副音質(zhì)較差的破耳機，要求別人重復他們的問(wèn)題而更讓人煩惱了。在決定你的UC部署時(shí)考慮使用什么樣的耳機，看起來(lái)似乎是多余的，但是從長(cháng)遠來(lái)看，結果大不一樣。
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