美國最大的5家運營(yíng)商中已有4家部署了Fit4Launch計劃，現該項目已經(jīng)向亞太地區全面推廣
IP設備或服務(wù)用戶(hù)體驗評價(jià)解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)導者思博倫通信將其改善移動(dòng)用戶(hù)體驗的Fit4Launch計劃拓展到亞太地區。目前，美國最大的5家移動(dòng)運營(yíng)商中有4家均采用了Fit4Launch，使運營(yíng)商及其設備供應商生態(tài)體系能夠實(shí)現全面的合作，切實(shí)有效地提高語(yǔ)音、數據和視頻服務(wù)的用戶(hù)體驗。為支持這一拓展計劃，思博倫投入了數百萬(wàn)美元，包括在北京部署全新的Fit4Launch實(shí)驗室，以及不斷部署連接整個(gè)亞太地區移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)體驗服務(wù)器。
針對參與Fit4Launch計劃的運營(yíng)商而言，思博倫會(huì )在每種新型移動(dòng)設備發(fā)布之前對其用戶(hù)體驗加以評價(jià)。該解決方案可以根據所有過(guò)去已發(fā)布的設備型號，對每種設備的各用戶(hù)體驗類(lèi)別進(jìn)行排名，包括話(huà)音質(zhì)量、呼叫成功和保留、Web瀏覽速度、視頻質(zhì)量和終端功耗及電池續航能力等。如果某種設備的排名較差，制造商和思博倫將合作對改進(jìn)措施加以實(shí)施和評價(jià)。為了幫助加快改進(jìn)的過(guò)程，Fit4Launch中同時(shí)包含了基于真實(shí)網(wǎng)絡(luò )和基于實(shí)驗室的評價(jià)。實(shí)驗室評價(jià)包括各種詳細的分析內容，例如不同聲碼器、噪音環(huán)境和惡劣信道條件下的話(huà)音質(zhì)量等，使這些數據能夠在問(wèn)題的查找和解決中發(fā)揮尤為重要的作用。
思博倫在北京建立了一個(gè)Fit4Launch實(shí)驗室，使運營(yíng)商和制造商能夠對最新一代IP服務(wù)和設備的用戶(hù)體驗做出評價(jià)，其中包括LTE、VoLTE和IR.94視頻電話(huà)服務(wù)，并且為3G語(yǔ)音和數據技術(shù)提供支持。該設施包含用于評價(jià)語(yǔ)音、數據、視頻和終端功耗及電池續航能力的全套思博倫系統，并且具備可分析聲學(xué)話(huà)音質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)設備，包含網(wǎng)絡(luò )仿真儀和專(zhuān)業(yè)聽(tīng)音室等。全新的Fit4Launch北京實(shí)驗室所提供的評價(jià)服務(wù)，將成為思博倫在亞太地區整個(gè)Fit4Launch項目產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分。
思博倫通信服務(wù)體驗及保障業(yè)務(wù)總經(jīng)理Des Owens指出：“Fit4Launch已經(jīng)幫助多家一線(xiàn)運營(yíng)商有效改善了其設備和服務(wù)的用戶(hù)體驗。僅在過(guò)去的12個(gè)月中，我們就在一家美國運營(yíng)商那里查出了15項重大的用戶(hù)體驗問(wèn)題，并且在設備發(fā)布前將它們徹底修正。在為另外一家運營(yíng)商提供服務(wù)的過(guò)程中，過(guò)去2年中所有設備的話(huà)音質(zhì)量都提高了近10%，MOS（平均主觀(guān)評估分數）達到了3.8分 – 而4分被認為是“非常棒”的成績(jì)。通過(guò)我們設在北京的全新Fit4Launch實(shí)驗室，以及在該地區廣泛部署的用戶(hù)體驗服務(wù)器，我們將有機會(huì )幫助亞太地區的運營(yíng)商實(shí)現類(lèi)似的改進(jìn)。此外，我們也期望幫助亞太地區的終端制造廠(chǎng)商加快其新產(chǎn)品全球發(fā)布的時(shí)間, 同時(shí)降低相關(guān)成本。 ”
