最近和做EMM(企業(yè)移動(dòng)化)的同事交流,同事提到專(zhuān)機專(zhuān)用(COPE)的移動(dòng)化項目無(wú)論從項目周期還是用戶(hù)接受度上都要比BYOD的移動(dòng)要高。企業(yè)實(shí)施BYOD為員工在手機或平板上提供安全訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)內部應用、內容的能力。但設備本身仍歸屬員工個(gè)人所有,所以員工往往會(huì )對個(gè)人隱私如通信記錄、GPS是否會(huì )被記錄等比較抱有抵觸情緒。最麻煩的是無(wú)論IT部門(mén)如何申明,用戶(hù)還是持有這樣的顧慮,因此,雖然很多企業(yè)實(shí)施了BYOD,但是大多也只是作為一個(gè)選項給到用戶(hù),用戶(hù)最后用不用,IT部門(mén)也沒(méi)有脾氣。
而專(zhuān)機專(zhuān)用的設備和應用均為企業(yè)提供,員工拿到的設備通過(guò)EMM軟件進(jìn)行安全保護后,甚至只能使用企業(yè)指定的應用,而如微信這樣的個(gè)人應用員工沒(méi)有辦法自行安裝和使用。因此,企業(yè)使用EMM方案實(shí)現專(zhuān)機專(zhuān)用的場(chǎng)景成功率會(huì )更高,如銀行的大堂經(jīng)理、保險的代理人、公安的警務(wù)人員使用的各類(lèi)Pad都屬于專(zhuān)機專(zhuān)用場(chǎng)景。
其實(shí)虛擬桌面的使用場(chǎng)景和EMM場(chǎng)景類(lèi)似,如果將虛擬桌面部署在業(yè)務(wù)專(zhuān)用的場(chǎng)景上,如呼叫中心、營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)景時(shí),成功率也會(huì )比OA的場(chǎng)景成功率高。分析背后的原因,業(yè)務(wù)場(chǎng)景里用戶(hù)每天的工作內容就是處理工作相關(guān)事務(wù),而在OA場(chǎng)景里,員工可能夾雜著(zhù)一些個(gè)人需求,如需要把筆記本電腦帶回家看視頻,查看個(gè)人郵件等。將這一些功能被限制后(或者變得不如以往自由時(shí)),用戶(hù)的排斥情緒自然會(huì )比較高。
在項目周期方面,因為專(zhuān)機專(zhuān)用或業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求對于企業(yè)的高層而言是優(yōu)先級比較高的,而且一般都有非常明確的上線(xiàn)時(shí)間要求,因此,也不難理解這些項目要比OA場(chǎng)景的項目周期更快。同時(shí),這類(lèi)項目也容易得到企業(yè)高層的支持,更容易成功。