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ALE全新PALM云服務(wù)工具助力客戶(hù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理

2016-07-29 11:07:22   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  ALE,以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌,日前推出了一款強(qiáng)大的云服務(wù)管理工具,旨在幫助合作伙伴與客戶(hù)簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與管理,降低風(fēng)險(xiǎn),并提供具有前瞻性的方案以?xún)?yōu)化網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)的使用狀況。
  借助全新的主動(dòng)式生命周期管理 (ProActive Lifecycle Management) 云服務(wù)工具,阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的合作伙伴與客戶(hù)能夠通過(guò)單一、安全的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,查看客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)中阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的交換機(jī)和控制器的運(yùn)行狀況。
  如何運(yùn)行
  主動(dòng)式生命周期管理(PALM)工具與阿爾卡特朗訊OmniVista2500網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同工作。合作伙伴與客戶(hù)只需一鍵即可獲得完整的網(wǎng)絡(luò)視圖,通過(guò)云端就能安全地收集到阿爾卡特朗訊企業(yè)通信局域網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)產(chǎn)品的型號(hào)、序列號(hào)、MAC地址和操作系統(tǒng)版本等信息。這些詳細(xì)的信息與軟硬件產(chǎn)品的生命周期、保修、售后支持等信息緊密相關(guān)。PALM是一項(xiàng)可選功能,可通過(guò)運(yùn)行在客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)下的OmniVista 2500啟用,能夠?qū)LE網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息安全地推送到ALE的云端系統(tǒng)中。一旦啟用了該功能,只有與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和支持相關(guān)的信息才會(huì)通過(guò)HTTPS安全地傳輸?shù)紸LE系統(tǒng)中,而例如IP地址或流量等與客戶(hù)相關(guān)的信息不會(huì)被傳輸。
  合作伙伴現(xiàn)在可以淘汰目前主流使用的耗時(shí)且需手動(dòng)操作的工具,轉(zhuǎn)而采用這些自動(dòng)化工具來(lái)簡(jiǎn)化客戶(hù)的售后支持流程,通過(guò)確保客戶(hù)使用的是最新版本的操作系統(tǒng)和有效的支持服務(wù)協(xié)議,來(lái)有效降低潛在風(fēng)險(xiǎn)?蛻(hù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單易用的使用界面快速確定哪些設(shè)備或服務(wù)需要進(jìn)行更新或升級(jí),大大簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的預(yù)算規(guī)劃流程。
  ALE網(wǎng)絡(luò)解決方案業(yè)務(wù)部主管Philippe Bletterie表示:“我們致力于為客戶(hù)和合作伙伴間搭建更牢固、更緊密的合作關(guān)系,旨在確保卓越的網(wǎng)絡(luò)性能能夠?yàn)榭蛻?hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。主動(dòng)式生命周期管理 (PALM) 工具能夠使手動(dòng)操作流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,幫助我們的客戶(hù)和合作伙伴提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況。我們的合作伙伴不僅可以協(xié)助客戶(hù)規(guī)劃預(yù)算開(kāi)支,同時(shí)保證客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)是可以適應(yīng)未來(lái)發(fā)展需求的,以此確保他們值得信賴(lài)的業(yè)界地位。”
  關(guān)于我們
  ALE,以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌,是全球領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案和服務(wù)供應(yīng)商,產(chǎn)品覆蓋從辦公室到云等多個(gè)領(lǐng)域。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信一直秉承其創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神傳統(tǒng),總部位于法國(guó)巴黎附近,在全球100多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)2700名員工,業(yè)務(wù)遍及全球。
  我們?yōu)椴煌?guī)模的企業(yè)提供通信、網(wǎng)絡(luò)和云解決方案。我們的技術(shù)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員和2900多家合作伙伴為全球超過(guò)83萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù),根據(jù)當(dāng)?shù)匾罅可矶ㄖ坪驼{(diào)整我們的解決方案和服務(wù),通過(guò)為客戶(hù)和終端用戶(hù)提供個(gè)性化連接,帶來(lái)可觀的業(yè)務(wù)成果。
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