另一方面，才只有54%的人通常使用桌面電話(huà)。同樣的情況，為什么這些人即使在辦公桌前也仍然使用智能手機打商業(yè)電話(huà)呢？
這很大程度上是因為電話(huà)廠(chǎng)商的功能里沒(méi)有適當的軟件--和以移動(dòng)為中心的模式。大多數廠(chǎng)商已經(jīng)被某種統一通信產(chǎn)品組合中的移動(dòng)特性所束縛了，由于硬件和軟件之間的鴻溝使用戶(hù)體驗沒(méi)有達到預期。
"為了真正的相關(guān)，桌面電話(huà)必須與移動(dòng)設備有一個(gè)程度非常高的集成，"Allworx首席技術(shù)官David·Plakosh說(shuō)。"看看整個(gè)市場(chǎng)，總的來(lái)說(shuō)，我們發(fā)現沒(méi)有人這樣做。"有鑒于此，桌面電話(huà)正在失去用戶(hù)就不足為怪了--畢竟，有很多其他更有吸引力的產(chǎn)品可以替代。但是，我們并沒(méi)有只是生活在一個(gè)移動(dòng)的世界里，同時(shí)還要感謝移動(dòng)運營(yíng)商的局限，因此，對于電話(huà)系統提供商來(lái)說(shuō)仍有機會(huì )復興桌面電話(huà)，這正是Allworx著(zhù)手新的Verge系列桌面電話(huà)產(chǎn)品線(xiàn)的原因。
雖然一些電話(huà)廠(chǎng)商試圖通過(guò)物理設計贏(yíng)得勝利，但還是有很多可以做的。因此，盡管Verge看起來(lái)像一個(gè)桌面電話(huà)，但他們比其他的電話(huà)更時(shí)尚一些，仔細看看其中的一些差異化特性，我們就會(huì )忘記這類(lèi)設備已經(jīng)走到盡頭的說(shuō)法了。
你注意到的第一件事是全彩顯示，但這是很難的。當然，移動(dòng)集成從這里開(kāi)始，利用目錄可以在運行環(huán)境中實(shí)時(shí)同步聯(lián)系人，也可以與移動(dòng)設備和Outlook相連接，這要感謝Allworx的Reach移動(dòng)應用程序和Interact PC應用程序。用戶(hù)可以選擇賬號來(lái)同步聯(lián)系人，可以在任何時(shí)候改變這些設置。此外，出于對隱私的考慮，只有用戶(hù)本人可以接觸到公司之外的目錄（甚至IT人員都沒(méi)有權限訪(fǎng)問(wèn)）。這使得用戶(hù)本人可以在多個(gè)目錄中通過(guò)可編程快捷鍵添加任何人。
"每一個(gè)移動(dòng)設備都是以連接作為驅動(dòng)力的，"Plakosh解釋道。"所以，我們要讓我們的桌面電話(huà)也是如此。"不過(guò)，他明確表示，Allworx并不熟悉連接管理業(yè)務(wù)。如果用戶(hù)重復連接他們的不同賬戶(hù)，他們都將被導入，用戶(hù)可以手動(dòng)刪除它們（如果需要的話(huà)）。
大多數硬編碼按鈕是普統電話(huà)系統的特性，包括靜音、耳機、揚聲器（Verge產(chǎn)品線(xiàn)有一個(gè)全雙工揚聲器，Plakosh說(shuō)對于桌面電話(huà)來(lái)說(shuō)是一流的），和一個(gè)音量按鈕。但是，與其他系統相似的是底部是移動(dòng)轉移按鈕。按下這個(gè)按鈕，用戶(hù)可以直接將呼叫從他們的Verge電話(huà)上轉移到運行著(zhù)Reach應用程序的移動(dòng)設備上--反之亦然。
事實(shí)上，這個(gè)系統的關(guān)鍵特性之一是，它提供了比迄今為止我所見(jiàn)過(guò)的其他任何系統更嚴格的移動(dòng)集成。雖然另一些產(chǎn)品也增加了移動(dòng)傳輸功能到系統上，但比起這個(gè)來(lái)大多數是不穩定的。更重要的是，進(jìn)一步集成了。
當手機接到一個(gè)電話(huà)的時(shí)候，由于在Verge 9312上集成了藍牙連接，呼叫將出現在Verge電話(huà)上，它可以處理這個(gè)電話(huà)就像任何其他的電話(huà)一樣。Plakosh給我們做了一個(gè)Verge電話(huà)的演示，他的手機接到了一個(gè)意想不到的電話(huà)，他可以用Verge電話(huà)來(lái)回答，然后他又用一個(gè)按鍵轉回了他的手機。
系統真正的核心是Reach軟件，它不僅實(shí)現了移動(dòng)設備和Verge電話(huà)之間的通信，也使從應用程序（智能手機或平板電腦）上的直接呼叫成為可能，以及通過(guò)這一應用程序遠程控制電話(huà)。
"越來(lái)越多的設備你可以通過(guò)你的移動(dòng)設備來(lái)控制，所以我們希望你能夠控制你的桌面電話(huà)，"Plakosh說(shuō)。"為什么？因為人們熱愛(ài)他們的移動(dòng)設備。"這實(shí)際上是一個(gè)巧妙的概念，結合了兩大業(yè)務(wù)通信系統中各自最好的那一部分。用戶(hù)可以使用他們喜歡的移動(dòng)設備來(lái)控制所有的呼叫，包括靜音、轉移，同時(shí)從企業(yè)PBX中獲得大音量和好音質(zhì)。
"Allworx正在解決統一通信的下一個(gè)前沿問(wèn)題…辦公桌電話(huà)與移動(dòng)的緊密集成。從市場(chǎng)來(lái)看是有改善的機會(huì )的，推出這系列電話(huà)，用戶(hù)為了提高員工的生產(chǎn)力有了更有效的選擇，"TMC首席執行官富。德黑蘭（Rich Tehrani）評論道。
"這是新的辦公電話(huà)，"Plakosh補充道。
但是，比起典型的辦公電話(huà)來(lái)說(shuō)，它的價(jià)格不菲。9312的建議零售價(jià)是369美元，9308（關(guān)鍵差異是較少的可編程鍵和BT能力）是299美元，Verge系列產(chǎn)品應在一個(gè)中小企業(yè)的預算之內。有些人可能希望觸摸屏，但這些還不提供，這是為了降低造價(jià)所做出的權衡。真正的魔力在移動(dòng)設備上--智能手機和平板電腦上的Reach應用程序有效地把界面變成了觸摸屏。
通過(guò)Verge電話(huà)，結合軟件升級（系統軟件v8.2，Reach v3.0 for iOS和Android，和Interact Professional v3.0），Allworx給市場(chǎng)帶來(lái)了一個(gè)明確的選擇，允許用戶(hù)使用他們所選擇的設備獲得一個(gè)集成統一通信平臺所能夠帶來(lái)的所有好處。是的，企業(yè)需要來(lái)自于A(yíng)llworx完整的系統，八年以上的攤銷(xiāo)成本每月每用戶(hù)不到4美元。
是的，我們正處在一個(gè)移動(dòng)優(yōu)先的世界里，但Allworx使桌面電話(huà)成為移動(dòng)通信環(huán)境中的一部分。桌面電話(huà)消亡？不，Allworx有話(huà)要說(shuō)。
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