CTI論壇(ctiforum.com)5月10日消息(編譯/老秦):南非,豪登省,衛生標準合規辦公室(OHSC)已經(jīng)通過(guò)它的消費者熱線(xiàn)投訴量的激增了解到居民真實(shí)生活悲劇,它在周三將告知國會(huì )。
OHSC--是一個(gè)法定機構,負責醫療設備維護的標準制定,檢查醫院和診所狀況,于2016年11月推出了一個(gè)呼叫中心,為公眾投訴他們無(wú)法解決的問(wèn)題提供便利。
"我們看到了投訴數量和范圍的增加,這預示著(zhù)訴訟的潛在增加。"在一個(gè)向議會(huì )的投資組合委員會(huì )遞交的關(guān)于OHSC年度績(jì)效計劃的簡(jiǎn)報中這樣表示。
該計劃顯示出,在呼叫中心啟動(dòng)后到2017年3月底之間的投訴數量為730宗,而現在每月約300宗投訴。
OHSC首席財務(wù)官Julius Mapatha表示,該機構面臨著(zhù)大約350萬(wàn)盧比的法律費用。
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